качество на обслужването (3)

Качеството на продукта – огромният проблем на българския туризъм
Туризъм Автор: Габриела Махлелиева

Качеството на продукта – огромният проблем на българския туризъм

Именно качеството на услугата обаче е факторът, който оказва най-силно влияние върху успеха на сезона, смята директорът на Института за анализи и оценки в туризма Румен Драганов

„Таен клиент“ ще оценява качеството на обслужване в ЧЕЗ
Бизнес

„Таен клиент“ ще оценява качеството на обслужване в ЧЕЗ

За поредна година „ЧЕЗ Електро България“ АД ще възложи на независима организация да проведе проучвания от типа „таен клиент“, за да провери спазват ли се стандартите на Дружеството за обслужване на клиенти.