КЗП (205)

КЗП: Внимавайте, когато давате достъп до профила си в социалните мрежи

КЗП: Внимавайте, когато давате достъп до профила си в социалните мрежи

Преди да позволим достъп до информацията за потребителския ни профил в социалните мрежи, трябва да знаем с какво точно се съгласяваме. Дори след въведеното в закона изискване за изрично разрешение

Търговците ще са длъжни да заменят дефектна стока, ако потребителят поиска

Търговците ще са длъжни да заменят дефектна стока, ако потребителят поиска

При покупка на дефектна стока потребителите вече ще могат да избират между безплатен ремонт или замяна. До сега това решение се взимаше от търговеца в зависимост от вида на дефекта и необходимите средства

КЗП забрани нелоялна практика на Техномаркет

КЗП забрани нелоялна практика на Техномаркет

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани нелоялна практика на Техномаркет. Компанията е продавала роботизирана прахосмукачка, без да информира своевременно клиентите, че не е предназначена за почистване

Маргаритов: Новите правила на ЕК дават възможност за колективни обезщетения

Маргаритов: Новите правила на ЕК дават възможност за колективни обезщетения

Ако сега потребителите изпитват някакви затруднения по отношение на пазаруването в интернет, то те не са от порядъка на това какво точно да си купят, а от кого си го купуват и при какви условия

Интензивната онлайн търговия доведе до чести проблеми с доставките

Интензивната онлайн търговия доведе до чести проблеми с доставките

В последните седмици се наблюдава един зачестяващ проблем, свързан със забавянето на доставката на поръчани онлайн стоки, потвърди председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър

КЗП: Нелоялните търговци вдигат цената преди Черния петък, а след това я намаляват

КЗП: Нелоялните търговци вдигат цената преди Черния петък, а след това я намаляват

Кампаниите за намаление не би трябвало да са само кампании на процентите. Те би трябвало да са кампании на реалните цени, на които хората ще могат да си купят стоките, които са планирали

Какви са правата ни при пазаруване онлайн на „Черния петък“?

Какви са правата ни при пазаруване онлайн на „Черния петък“?

„Има търговци, които ни дават възможност да купим от тях по време на „Черния петък“ определена стока с намалена цена, но твърдят, че заради това не можем да предявим рекламация или да се откажем в 14-дневен

Санкциите за фалшиви отстъпки на „Черния петък“ са до 3000 лв.

Санкциите за фалшиви отстъпки на „Черния петък“ са до 3000 лв.

Когато при кампании от типа на „Черния петък“ търговците обявяват определен процент намаление, но поставят върху етикета на стоките само една цена, човек се чувства леко объркан и в крайна сметка не е сигурен

КЗП: Избягвайте покупки на употребявани гуми през социалните мрежи

КЗП: Избягвайте покупки на употребявани гуми през социалните мрежи

Трябва много да се внимава при покупката на гуми втора употреба, тъй като няма никаква гаранция при какви условия са съхранявани и как са използвани. Това коментира председателят на Комисията за защита на потребителите