При закъснение, отменени рейсове или премаршутиране пътуващите с автобус на разстояние над 250 километра имат право на обезщетение, а в някои случаи и да се откажат от пътуването и да получат обратно
При какъвто и да било проблем с полет, превозвачът задължително дължи на пасажерите информация. В зависимост от естеството на проблема тя може да бъде свързана с това кога реално ще се осъществи полетът, какво
Ако сте от хората, които очакват лятото, за да осъществят отдавна мечтано пътуване, тогава е добре да се запознаете с най-важните си права в ситуации, в които можете да попаднете при ползването на автобус или самолет
Щом е предварително обявена, таксата „зареждане на телефон” е законна. Таксуването на клиенти за ползването на тоалетна обаче е незаконно, а заведението, което го е направило, ще плати глоба. Това заяви председателят
Всяко заведение е длъжно да има лист- и карт менюта с цените и грамажите на предлаганите храни и напитки. Цените да са в български лева и с включен ДДС
Заради по-големия оборот по курортите обаче съществува риск наличностите в банкоматите да се изчерпат. Или поради софтуерни, технически и други проблеми устройството да „глътне” картата
Често се случва да резервираме лятната си почивка си и когато отидем на място резервацията ни в хотела да бъде дублирана и да ни предложат настаняване в друг хотел, или хотелът да изглежда различно на снимки
Независимо от това кога и откъде ще се снабдим с тези принадлежности, трябва задължително да обърнем внимание на някои основни моменти, свързани с безопасността
Двоен стандарт при храните има и този проблем бе признат от европейските институции. Това заяви председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов
Потребителите трябва да четат внимателно договорите си при покупка на пакетно пътуване за лятна почивка. Първо, трябва да се убедят, че се договарят с регистриран туроператор
Основните рискове при купуване на стоки за деца за лятото, сред които ролери, тротинетки, скейтборди и велосипеди, са порязване, падане и нараняване. Трябва да се внимава
Карането на колело е широко популярна форма на отдих сред хора от всякакви възрасти. Особено през лятото, за децата това остана една от малкото увлекателни и сравнително достъпни дейности, които ги извеждат
Комисията за защита на потребителите (КЗП) е получила близо 4000 жалби срещу онлайн търговци, или двойно повече спрямо 2016 г. Това показва докладът на Комисията за 2018 г., представен от председателя Димитър Маргаритов
Предявяването на рекламация пред търговец с верига от обекти, може да стане навсякъде, а не непременно там, откъдето е била закупена стоката. Това напомни Димитър Маргаритов
Комисията за защита на потребителите наложи санкция на фирма за дограми заради нелоялна практика от страна на търговеца. Фирмата е сключвала договори с потребители, като предварително е знаела, че няма да е в състояние
