Шифърът на промяната

Изминалата година на живот в пандемия ни даде много уроци, свикнахме да живеем по различен начин и да се пазим от всички и всичко, което ни заобикаля. Повече от година продължава говоренето за пандемията и противодействието на COVID-19, но липсват разгорещените разговори и дебати за постковидикономиката и „ваксината“, от която тя има нужда.

Може би най-важният урок в новият учебник по живеене и организация на обществото трябва да е един явно ненаучен урок от Махатма Ганди, който гласи: „Ако искаш промени в бъдещето - стани промяна в настоящето“.

Навярно вече е крайно време да започнем да мислим и отвъд пандемията, защото бъдещето може да ни връхлети с още по-страшна сила от тази, с която COVID-19 преобърна света. И пак случващото се да ни завари неподготвени.  Сега обаче сякаш сме взели колективно приспивателно, с което да досънуваме този лош кошмар в очакване да се събудим в едно по-щастливо утре.

Опитът всъщност са научените уроци. Трима представители на бизнеса дават своята гледна точка към онова, което е добре да осмислим.

Евгений Кънев:

Бизнесът е жив организъм

Икономическата помощ за компаниите в България беше повече от скромна и негативните ефекти ясно ще проличат през тази година

Евгений Кънев е д-р по икономика, управляващ съдружник на консултантската компания за сливания и придобивания Maconis LLC

Когато човешкият капитал е застрашен, а здравната система е пред блокаж, то и бизнесите започват да се задъхват.

Урок 1:  Икономическите мерки нямат смисъл без овладяване на епидемията

Пренебрегнахме историческия опит и опита с пандемията на успешните държави - че каквито и да било икономически мерки не може да дадат резултат без овладяване разпространението на заразата. Вместо това се редуваха здравни мерки, както характерни за "китайския модел" (през пролетта на 2020), така и за "шведския модел" (през есента на 2020) срещу епидемията с илюзията за баланс на здраве и икономика.

Урок 2: Който дава помощ бързо, дава два пъти

Бизнесът е жив организъм. Когато основен орган в човешкото тяло откаже да функционира, веднага се предприемат животоспасяващи мерки, защото често закъснението е фатално. Точно по същия начин закъснението в държавната подкрепа доведе до фалити, освобождаване на работни сила и ръст на безработицата, погубване на стойност за милиарди левове. Частният сектор е гръбнакът на пазарната икономика и неговото спасяване трябва да е топ приоритет на всяка държава.

Урок 3: Спаси данъкоплатците

В сравнение с помощните пакети за бизнесите в други държави в ЕС, икономическата помощ за българския бизнес беше повече от скромна, като негативните ефекти ясно ще проличат през тази година. Цялата помощ на държавата по данни на Българската стопанска камара е под 1% от БВП срещу двуцифрени пакети в повечето европейски държави. Така нашите износители трябва да се конкурират със субсидирани фирми на международните пазари. 

Урок 4: Запази работните места, за да запазиш социалния мир

Заради острия дефицит на човешки капитал в страната, много бизнеси, които се разделят сега с персонала си, ще срещнат огромни трудности да намерят нов, ако оцелеят. Трябваше да се направи всичко възможно, за да не се допуска разбиването на тези бизнеси в условията на временно липсващо търсене. Затова първата цел на мерките трябваше да е помощ за запазване на работните места на най-засегнатите сектори. Но мерки като 60/40 може да са полезни само за бизнеси, загубили не повече от 20% от своя оборот. Такива са едрите бизнеси със силни пазарни позиции или работещите с държавата, т.е. тази мярка е неадекватна за МСП, които осигуряват над 75% от заетостта в икономиката.

Светлозар Петров:

Няма универсална рецепта

Да ставаме по-добри в работата си и да сме готови за бъдещето, каквото и да е то

Светлозар Петров е управител на компанията за комплексни HR услуги JobTiger и съосновател на jobtiger.bg

Пандемията ни показа, че сме свикнали да отлагаме много неща, но ни отвори очите, че като се наложи,  можем да направим всичко в свръхкратки срокове. И ето още от нейните уроци:

1. Хората са най-важното в компанията

Те са ключовият фактор за справяне с всяка неочаквана ситуация, каквато е пандемията. Който осъзнае това, ще разбере, че сега е моментът мениджмънтът да работи със служителите, за да постигне добла мотивация, гъвкавост и ефективност. Виждаме, че поддържането на мотивацията и ангажираността в условия на изолация не е лека задача, но бизнесът се справя все по-добре. Тук няма универсална рецепта, а всеки трябва да намери индивидуално решение. Като например да се поддържа по-интензивна и разчупена комуникация, която да замести неформалното общуване в офиса. Но отново всяка компания сама решава какво и колко в зависимост от особеностите на работата и главно – от хората в компанията.

2. Креативността засега остава присъща само на хората

Изкуственият интелект продължава да навлиза, но той замества рутинни дейности. Във времена на кризата намирането на нови решения и начини на работа е нещо основно, а все още то става чрез хора.

3. Прагматизъм и бърза реакция

Във всякакви ситуация трябва да проявим адекватна реакция. Ако се грижим добре за хората си, те винаги ще помогнат с идеи и с работа дори в най-трудния момент. Например за дигитализацията се говореше, че ще отнеме години, но заради пандемията това стана за дни.

4. Търпение

Големите кризи идват внезапно, но не си отиват бързо. Преподават ненаучени  и нови уроци. Пандемията ни накара да забавим темпото на живеене, а други неща рязко да ускорим и да търсим нови решения. Очаквам да започнем да виждаме „новото нормално“ след септември, така че думата на тази година ще е ИЗЧАКВАНЕ. Нека да ставаме по-добри в работата си и да сме готови за бъдещето, каквото и да е то.

Георги Ганев:

Технологиите ще променят света из основи

Интернет на нещата, хибридни облачни технологии, изкуствен интелект и автоматизация ще помагат на бизнеса да е по-бърз и по-устойчив

Георги Ганев е търговски директор на IBM България

Процесът на дигитализация се ускори от промените, които пандемията предизвика. Някои от уроците, които научихме:

1. Гъвкавост и адаптивност

Днес трябва да сме по-гъвкави от всякога. Необходимо е да оползотворим по най-добър начин технологиите, които позволяват по-добра връзка и работа помежду ни и с нашите клиенти. В ситуацията на пандемия IBM насърчи своите служители да преминат в режим на работа от домовете си. Работата от разстояние е част от бизнес културата на IBM от десетилетия, така че промяната беше нещо естествено за нас. Ефективното взаимодействие налага да поддържаме връзка помежду си чрез видео разговори и други инструменти, независимо от местоположението ни.

2. Ефективно работно място

Изпробвахме нашите решения,  за да се справим с трудностите, възникнали от пандемията: асистентите на IBM, базирани на  изкуствен интелект облекчиха начина, по който правителствата общуват с гражданите по въпросите на COVID-19 в много страни. Използвахме  IBM TRIRIGA – интегрирана система за управление на работното място. Чрез изкуствен интелект и анализи тя помага на организациите да създадат безопасно, продуктивно и ефективно работно място почти в реално време. Въведохме цифров здравен паспорт, с който можете да проверявате здравните си данни, когато пътувате или преди да се завърнете на работа.

3. Динамична работна среда

Започналата ваксинация в световен мащаб позволява на компаниите да планират безопасни и гъвкави стратегии за връщане към работа в офиса. Хибридната работна среда вероятно ще остане и след пандемията. Координирането на този начин на работа ще изисква повече гъвкавост от всички. Положителният опит от ситуацията ще води до по-висока производителност на служителите.

4. Да държим под око промяната, но и да сме важен фактор в нея

Със сигурност облачните технологии и изкуственият интелект ще продължат да са елементите, които променят света из основи и в ерата след COVID-19. Проучване на IBM Institute for Business Value показа, че пандемията подтикна много лидери да преоткрият и ускорят своите стратегии за цифровизация. Според повечето изпълнителни директори от ЦИЕ и други части на света четирите технологии на бъдещето – интернет на нещата, хибриден облак, изкуствен интелект и автоматизация – ще помогнат бизнесът им да е по-интелигентен, по-бърз и по-устойчив на промените.