Доверието към лекаря

Имам един здравословен проблем, с който не мога да се справя, и затова идвам тук… С тези думи все повече хора стават пациенти на Медицински център Хайделберг на бул. „Черни връх“ 51 Г в София. Срещаме ви с д-р Алдин Али, основател и двигател на този „остров“ на здравето. Ето защо го е нарекъл Хайделберг...

„Стана така, че не аз избрах Хайделберг, а Хайделберг избра мен. Съдбата беше предвидила да отида там. Първият знак, който получих, дойде от голямото разочарование при кандидатстването да уча медицина в България през 2002 г. Когато се подготвяхме за изпитите, с моите съквартиранти в Ловеч гледахме филма „Анатомия“, който е за студентите в Хайделберг“, разказва Алдин Али. Още тогава той казва на приятелите си, че

ще учи точно там

където отвежда холивудската продукция. Дни след това в павилион за вестници вижда книгата „Да учиш в Германия“, в която се описват възможностите на университетите и пътя за кандидатстване. Алдин разбира, че спечели ли стипендия, ще може да следва извън България. Подава документите в 19 университета по медицина в Германия и първата покана, която получава, е от Хайделберг. Завършва медицина със стипендия, прави и докторантура. Започва да специализира вътрешни болести, после се премества в Баден-Баден, където почти завършва и специализацията си по кардиология. Почти - защото настъпва COVID-19 пандемията и ситуацията в Германия рязко се променя. Тогава Алдин Али усеща как губи себе си и вече не напредва в своето развитие. Така взема решение да направи пауза от половин година и

да се върне в България

Проф. Иво Петров го приема в Acibadem City Clinic Сърдечно-съдов център, където довършва специализацията си. Минават три години и половина, а д-р Али е още в България. Той се отказва от кариерата на главен лекар в Германия или в Швейцария и избира път, желан от неговата душа. Да, понякога нещата сами се случват. Д-р Али дори не е мечтал да има свое здравно заведение. Но когато успява да реши проблем на свой пациент, с който никой преди това не се е справил, той връща у този човек доверието към лекарите. Тогава пред д-р Али изведнъж се отварят

нови възможности

и се стига до създаване на МЦ Хайделберг, който да е място за качествени медицински услуги. Младият лекар се заема сам да проектира всичко и се превръща в архитекта д-р Али. Негов партньор в това начинание става опитната бизнес дама и експерт в маркетинга Яна Балникова, която се ангажира с менажирането на всички бизнес и маркетингови процеси. За около 6 месеца Центърът е готов, като е спазена всяка буква на разпоредбите.

МЦ Хайделберг е отворен за всички пациенти. Услугата е на високо ниво и у нас тя не се предлага никъде другаде по този начин. Когато посетите един лекар, ставате пациент на Центъра. Вашият проблем вече не е само ваш, а Центърът се заема с неговото решаване. Правят се консултации с други лекари в страната и в чужбина, ако се налага стационарно лечение, се организира всичко така, че пациентът бързо да попадне

в сигурни ръце

и да получи необходимата грижа. Това е медицина, базирана на резултати и ползи за пациента. Този подход изисква много енергия и отлична координация. Ако в страната не може да се осигури адекватно лечение, пациентите се изпращат в една от двете университетски клиники в Марбург или в Хайделберг. Тази услуга не е само за богати хора, тъй като се ползват и възможности на Здравната каса.

Изкуственият интелект (ИИ) е приятел на лекарите в Центъра. Кардиограмите на пациентите се записват в тяхно досие. При следващ преглед апаратът автоматично сравнява с предходната кардиограма и сигнализира за промени. При измерване на артериалното налягане на краката, ако има стесняване или запушване, апаратът отново подава сигнал. ИИ е интегриран и в ехографите, които са от най-добър клас. Тази висока технология не просто улеснява лекарите, но води и до по-голяма точност на резултатите.

Тук се правят и инфузионни терапии, които по същество са регенеративни. Пациентът получава терапията индивидуално, прави се преглед, а после и изследвания. Установява се от какво той има нужда, после инфузиите се поръчват в Германия

персонализирано за всеки

Предлага се и пълна кардиологична и лабораторна диагностика. Гастроентеролог, специализирал дълги години в Германия, висококвалифицирани ендокринолози, опитни доктори по акушерство и гинекология също са на разположение, като скоро броят на лекарите става 16. Медицинският център започва да става притегателно място за специалисти, които са готови да се завърнат в България, но искат да продължат да работят по високите стандарти, на които са свикнали в чужбина.

Медицинският туризъм

се оказва привлекателна ниша, макар България да не е известна като такава дестинация: „Не съм си представял, че ще можем да навлезем в този сегмент. Само три месеца след отварянето на здравното заведение започнаха запитвания първо от българи, живеещи в чужбина. И настана наплив от хора. Отдадохме го първо на летния сезон, но после все повече пациенти споделяха, че са долетели в София специално за тази медицинска помощ. Идвали са хора чак от Дубай, избрали оптимума „цена-качество“, който може да се получи само в този регион“.

„Българският пациент е резервиран, когато му се случва нещо добро. В такава ситуация очаква или да му се навреди, или да му бъдат поискани много пари“– това е установил д-р Али. Да превъзмогнат тази народопсихология е била голямата задача на Медицинския център. Малко повече от година след отварянето на това място за здравна грижа, пациентите вече се идентифицират с МЦ Хайделберг и са спокойни, че проблемът им ще се реши. Амбициите на д-р Али са медицинската услуга да се промени

към още по-добро

и да се върне доверието на пациентите в лекарите. „В Германия щях да съм един добър доктор в някоя болница, а в България съм д-р Али, успешният лекар и човек“, споделя медикът. Той признава, че ключът към големия му успех е в това, че никога комерсиалното не е било на първи план. Всичко се прави с единствената цел – собственото му удовлетворение. Пациентите усещат тази добронамереност и дават доверието си на лекаря. Някога като студент Алдин Али се засичал в самолета за Германия с големия кардиолог проф. Чирков, който му казвал: „Момче, бъди себе си, прави всичко по перфектен начин и ще видиш, че хората ще ти повярват и ще ти дадат титлата. Нея никой не може да ти я отнеме“.  И д-р Али продължава да следва този принцип.

Текстът е част от бр. 126 на сп. „Икономика“. Публикува се в Economic.bg по силата на партньорско споразумение между двете медии. Темите и мненията са подбрани от екипа на списанието и не съвпадат непременно с редакционната политика на Economic.bg.