Ценим времето на предприемачите

Г-н Славов, ПроКредит Банк се е доказала през годините като важен и надежден партньор на малкия и среден бизнес в България. Каква е стратегията Ви, за да успявате да се конкурирате на този сегмент така успешно с големите банкови групи в България?

ПроКредит Банк е модерна финансова институция, която е основен партньор на малкия и среден бизнес и земеделските производители в България. С ясна стратегия за развитие, последователност и дисциплина изградихме уникален и неповторим бизнес модел и инфраструктура, изцяло насочени във високото качество и подготовка на персонала и фокус върху конкретните нужди и финансовите потребности на българския бизнес.

ПроКредит Банк в България и клонът ни в Гърция са собственост на международната група ПроКредит Холдинг. Тя е със седалище във Франкфурт, Германия, и е под надзора на Бундесбанк и Германския федерален орган за финансов контрол (BaFin).

Отличаваме се с непрекъснато високи резултати и сме лидер в българската банкова система по показатели, като изключително ниско ниво на проблемни вземания, висока рентабилност, ефективност и постоянен икономически растеж.

Успешен партньор сме на малките и средни предприятия преди всичко, защото вярваме, че те са тези, които създават растежа и развитието в българската икономика.

Кои са основните канали, чрез които взаимодействате със своите клиенти – разчитате по скоро на контакта в офисите, или на дигитализацията?

Като гъвкава и иновативна банка ПроКредит е една от първите в България, която въвежда офисите 24/7 – денонощни офиси за безконтактно обслужване, както и интернет банкирането за клиенти.

Чрез дигиталните и дистанционни процеси осигуряваме непрекъснат достъп до ежедневно банкиране.

Ценим времето на предприемачите, които са ангажирани с развитието на идеите си, затова нашите експерти са винаги на място – там където е клиентът – на полето, в производствения цех, в търговския обект.

За нас мястото за среща е там, където е самият клиент.

Подготвихме персонала си така, че да разбира не само от финансова тематика, но и всеки от нашите служители да е потопен в реалната икономика, в спецификите, в проблемите на бизнеса, да говори на един език с него. Служителите ни разговарят с мениджърите и разпознават бизнес нуждите им още преди те да са възникнали.

Средният опит на хората, които работят в Банката е повече от 10 години, а почти половината ни персонал е ангажиран в обслужването на клиенти. Хората ни разбират идеите на бизнеса и подкрепят тяхното осъществяване по най-добрия начин, както с финансиране, така и с експертни съвети.

По време на конференцията „След утрешния ден: Политики за растеж“ представихте секторите, които финансирате най-много – земеделие, производство, търговия. В ситуация на рекордни цени на енергията, има ли промяна при вида на кредитите, които предприемачите от тези бизнеси търсят в момента?

Основната цел на кредитите, които отпускаме през последните години, е инвестиционна. Клиентите ни инвестират в развитие и модернизация на производствените процеси, в енергоспестяващи технологии, в скъсяване на веригите за доставка. През 2021 г. постигнахме значителен ръст и на финансиранията за зелените проекти. Повече от 30% всички финансирания на Банката са за възобновяема енергия, за енергийна ефективност или за намаляване отрицателното влияние върху околната среда. Всичко това е резултат и от високата финансова култура на нашите клиенти, възможността им да управляват добре своя бизнес и пазарната конюнктура и да се справят с предизвикателствата.

Възможно ли е една Банка да оказва пряко или косвено влияние върху околната среда и как? Ще започнете ли да изисквате постепенно от клиентите си и те да инвестират в зелени и по-устойчиви производства, когато им отпускате кредити?

Да и ние оказваме това влияние на няколко нива.

Основополагащ за нас е личният пример, затова се стараем инициативите за природосъобразен начин на живот да бъдат въведени приоритетно в институцията ни.

През 2020 г. Централният офис на ПроКредит е първата сграда в България сертифицирана като въглеродно-неутрална. За да постигнем това инвестирахме във възобновяеми енергийни източници, в система за управление на околната среда, в енергоспестяващи електроуреди, електрически автопарк, мебели от рециклиран дървен материал и др. През 2022 г. поставихме  началото на нова екологична инициатива – изграждането на безплатна публична инфраструктура за зареждане на електромобили в цялата страна.

Наред с това обаче екипът ни премина и продължава ежегодно да се обучава относно въглеродния отпечатък, който всеки един от нас оставя върху околната среда и как можем да намалим това влияние. Въпросът е как да направим така, че отпадъкът да се превърне в ресурс и да запазим природните богатства и за бъдещите поколения?

Другата и по-мащабна сфера на влияние е чрез обслужването на нашите клиенти. Така например неразделна част от оценката за финансиране на даден бизнес е т.нар. екологичен риск.

В ПроКредит Банк имаме изключващ списък от дейности, които не финансираме, поради отрицателния им отпечатък върху околната среда.

Възможно е обаче и дейност извън този списък също да замърсява природата. Затова ние даваме насоки на клиентите за подобряване на процесите още преди да бъдат финансирани.

Ще дам пример. Представете си бизнес за производство на млечни продукти – винаги обсъждаме с клиентите къде отиват отпадните води от производството, възможно ли е те да се използват повторно като ресурс, машините енергоспестяващи ли са и т.н.

Друга насока са специализираните ни продукти и услуги за зелени проекти. ПроКредит Банк предоставя финансиране на фотоволтаични централи за собствено ползване и за закупуване на електромобили.

Кои са проектите, които сте осъществили и с които сте допринесли най-много за облагородяване на средата за живот?

ПроКредит Банк ежедневно влияе положително върху средата за живот чрез зелената си политика и примера, който дава. За периода 2017 – 2021 г. сме намалили консумацията на хартия в офисите ни с 40%, на вода с 35%, на електроенергия с 30%. Всичко това създава благоприятен ефект върху околната среда и запазва ресурсите, които ползваме. Вярваме, че с личния си пример даваме нова насока за развитие на обществото и това е само първата крачка.

Извън традиционната ни работа обаче, без да афишираме публично, още през 2004 г. банката  създаде благотворителен фонд „ПРОтегни ръка“, който подпомага лечението на деца в неравностойно положение. Фондът набира средства основно чрез дарения от служителите ни и бизнеса, както и посредством организирането на различни инициативи, изцяло на доброволни начала. Включително сформирахме и пътуващ театър от непрофесионални актьори, служители на ПроКредит Банк. Театърът има повече от 300 представления при пълни театрални зали из цялата страна и поставя на сцена пиесите „Малкият принц" по книгата на Екзюпери, "Чудеса, чудесии или чудният свят на приказките" по приказки на Андерсен и "Шумки от вяра по диви пътеки" по разкази на Николай Хайтов.

Всички са обединени от каузата на „ПРОтегни ръка“ и идеята да помогнат със събраните от представленията средства за лечението на деца в затруднено положение.

До момента Фондът е подпомогнал над 2000 деца сираци или деца от бедни семейства и в неравнопоставено положение.

Също чрез дарения на персонала ни основахме здравен фонд, целта на който е да помага за лечението на служители и техните деца.

През 2021 г. създадохме и Училище Дени Дидрò, което изцяло отразява стремежа на ПроКредит за образование в дух на толерантност и любопитство, рационална мисъл и научен метод, солидарност и приветливост, честност и отговорност. Училището подкрепя обучение в различна културна среда за развитие, като насърчава интегрирането на деца от различни общности и произход и прави възможен достъпа им до качествено образование. Обучението следва индивидуалността на детето. Ученето се съобразява с възможностите на всеки ученик, старае се да провокира и развие личните му таланти.

С подкрепата на ПроKредит Банк и нашите служители, Училище Дени Дидрò предоставя 3 стипендии за ученици. Стипендията покрива всички разходи на ученика, свързани с обучението му, в т.ч. такса за обучение, храна и транспорт.

Материалът е подготвен в партньорство с ПроКредит Банк.