Дигиталният порив на Агенцията по заетостта удря на камък

Под 5% от заявленията за безработица са подадени онлайн

14:59 05.04.2020 ~ 2 мин.

Агенцията по заетостта (АЗ) е обслужила едва 1890 безработни по електронен път. Това е под 5% от общо подадените около 44 000 заявления за безработица в бюрата по труда от началото на кризата с коронавируса.

Бройката на обслужените по електронен път граждани бе съобщена официално от Министерството на труда и социалната политика в неделя. По-рано същия ден ресорният министър Деница Сачева коментира и общо подадените заявления за безработица от началото на коронакризата в ефира на Nova.

Социалното ведомство взе решение да позволи на гражданите да подават заявления за безработица и онлайн, правейки лъвски скок към дигитализация на аналоговите си услуги. Регистрацията преди това бе възможна само на гише в бюрото по труда, при това по местоживеене.

“Преждевременната” електронизация дойде с цел да се ограничи струпването на хора пред гишетата в условията на епидемията от коронавирус. През последните дни обаче се появиха множество кадри на опашки пред бюра по труда. Числата по-горе доказват същото. Причини за очевидната тенденция можеда бъдат потърсени в по-ниската дигитална грамотност на гражданите, липсата на електронни подписи (такива в момента се предлагат безплатно за период от един месец) или пък в не достатъчно добрата информационна кампания за предоставената възможност.

Заради ситуацията идната седмица се предвижда отварянето на допълнителни офиси на бюрата по труда на различни локации из по-големите градове. Иначе заявления за безработица могат да се подават и по пощата.

Ето какви данни споделиха още от социалното ведомство:

Близо 7000 души са се възползвали от всички възможни електронни услуги на социалното ведомство.
В Агенция социално подпомагане (АСП) са подадени 1042 заявления от граждани за детски, семейни помощи и за хора с увреждания, както и за винетки.
Агенцията за хора с увреждания (АХУ) е обработила 146 електронни заявки.
До началото на април онлайн услугите, които Държавната агенция за закрила на детето (ДАЗД) е предложила на гражданите са 182, като повечето от тях са свързани с правата на децата. На Националната телефонна линия за деца 116 111 са постъпили 3350 обаждания, а броят подадени сигнали през март е 80. Това е най-високият брой получени сигнали за един месец от старта на линията. Консултациите за март са 935. За периода на извънредно положение ИА „Главна инспекция по труда“ (ГИТ) също е обслужвала хората предимно онлайн. Всички услуги, които ГИТ е предоставила през това време са 3394.
От началото на извънредното положение до края на март на безплатния телефон - 0800 88 001, са постъпили 5262 обаждания.
Гореща линия има и в АЗ за периода от 13.03.2020 г. до 02.04.2020 г. са постъпили 1396 телефонни обаждания.
През същият период на официалната електронна поща на Агенция по заетостта са постъпили 1846 писма, касаещи същите въпроси.
ДАЗД също помага на хората и чрез обработване на сигналите, постъпили на електронната им поща, които са 99, както и в секцията “Попитай тук COVID-19“ на уеб страницата на агенцията – над 35.