Кое е общото между туризма и телекомуникациите?

Така изглежда ежедневието на Радослав Велинов, собственик на туристическа агенция Rad-festa. Работата е динамична и предизвикателна, особено в настоящата обстановка, но това, което е важно за Радослав, е възможността да продължи да дава най-доброто на своите клиенти. Това няма как да е възможно без доверени партньори, които да подкрепят работния процес от началото до крайния продукт.

А във времената на комуникациите и дистанционното обслужване Rad-festa намира своя доверен партньор именно в лицето на Теленор България. Работят заедно от 2017 г. и за това време са успели да намерят правилния баланс за обслужване, което се отразява и върху клиентите на туристическата агенция.

Как обаче е възможно това?

В компания, в която 100% от процесите са дигитализирани, общуването онлайн и по телефона е огромна част от ежедневието. Затова Радослав посочва, че добрата връзка и стабилната мрежа са една от причините да заложат на Теленор преди три години, когато е време да изберат партньор, на когото наистина могат да разчитат.

“Смяната на друг оператор с Теленор през 2017 г. ни даде повече сигурност и яснота в отчитането на потребление, предоставените бонуси и програми”, отговаря Радослав Велинов на въпроса как работата с Теленор прави ежедневието на всички в офиса по-различно.

Една от причините за удовлетворението, което Rad-festa имат от услугите на оператора, се дължи на една от новите услуги, която позволява всеки бизнес клиент да има собствен консултант. Той е на разположение както онлайн, така и на място в избран от клиента обект на Теленор и може на място или дистанционно да посъветва всеки персонално за най-добрите и подходящи решения, които допълнително да дадат добавена стойност на всеки бизнес. Така както частните клиенти имат различни и специфични нужди, така и всеки бизнес клиент има нужда от специално отношение, което да му помогне по-ефективно да управлява работния процес.

Радослав Велинов описва ползите за бизнеса от тази услуга с една-единствена дума - адекватно. За него това, че личният консултант умело и бързо успява да даде правилните съвети и да усети онова, от което имат нужда точно те, защото ги разбира напълно, е най-ценното.

А какво би направило това партньорство още по-дългосрочно?

“Добрата поддръжка на вече използваните услуги”, казва Радослав. И това не е изненада, защото всеки бизнес разчита на стабилност и доверие. Особено в днешно време, в несигурността, от която сме заобиколени, нуждата от стабилност, точност и бързина са ключови за всеки бизнес.

По-добра мрежа всеки ден, защото бизнесът не може да чака!