Гигантът Swissport създаде в София глобален хъб за споделени услуги

Гигантът в наземното обслужване и карго логистиката за авиокомпании – Swissport International AG – обяви създаването на Център за споделени бизнес услуги в България. Новосъздаденият хъб, който вече функционира в Бизнес парка в София, ще обслужва ключови функции и бизнес процеси на швейцарската компания, със стратегически фокус върху трансформацията на съществуващи операции.

За местен партньор, който да извършва необходимите аутсорсинг дейности, швейцарската компания избра българската Elevate (доскоро Easy Consult).

Решението на Swissport да локализира един от своите ключови центрове в София е показателно за нарастващото доверие в българския пазар на аутсорсинг и споделени услуги. Бруно Стефани, главен изпълнителен директор за Швейцария, Италия и Франция и член на Изпълнителния ръководен екип на Swissport International, подчерта значението на този етап от глобалната трансформация на компанията. По думите му това ще повиши оперативната ѝ ефективност.

Изборът на България от компания като Swissport не е случаен. Страната трайно се утвърждава като привлекателна локация за центрове за споделени услуги и аутсорсинг дейности. Тази тенденция се подкрепя от няколко ключови фактора: наличието на квалифицирана работна сила, конкурентни оперативни разходи и стратегическо географско положение.

Актуалните данни за аутсорсинг индустрията в България към 2023 г. показват, че секторът осигурява над 104 400 работни места и допринася с 5.8% към Брутния вътрешен продукт (БВП) на страната. Този значителен принос подчертава ролята му като един от двигателите на икономическия растеж и създаването на висока добавена стойност.

Според информацията Swissport изгражда не просто Център за споделени услуги (SSC), а Център на експертиза (CoE). Разликата е, че докато един SSC се фокусира върху извършването на дефинирани процеси, CoE надгражда тази функция, концентрирайки експертиза, иновации и стандарти в конкретна бизнес функция или технологична област. Целта е да се предоставят услуги с по0висока добавена стойност, които същевременно да оптимизират разходите.

Изграждането на Center of Excellence е следващата логична и естествена стъпка в еволюцията и трансформацията на глобалните операции. Нашата цел е да създаваме стойност не само чрез ефективност, но и чрез знание и иновации. България предлага отлична среда за подобен тип центрове – с талантливи специалисти, стабилна инфраструктура и силна работна култура:, коментира Ивайло Славов, изпълнителен директор на Elevate.

Локирането на компании като Swissport в София може да стимулира допълнителни инвестиции в сектора и да допринесе за продължаващото развитие на икономиката на страната.