КЗК проверява спорни клаузи на сайтовете за онлайн търговия

Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) установи договорни условия в сайтове за онлайн търговия, които могат да ограничават конкуренцията. Констатациите на антимонополния регулатор са направени в рамките на Междинния секторен анализ на състоянието на конкурентната среда на пазара на електронна търговия с потребителски стоки и услуги. КЗК представи и своите препоръки, които гарантират на потребителите достъп до информация за търговеца, общите условия и реда за разрешаване на спорове.

Установено е, че в договорните отношения на част от онлайн платформите с търговците се съдържат т. нар. „клаузи за ценова равнопоставеност“. Чрез тях маркетплейсите задължават продавачите да им гарантират най-ниските цени и най-благоприятните търговски условия спрямо всички останали канали за продажба. Според Комисията, подобни практики ограничават конкуренцията, затрудняват навлизането и развитието на по-малки оператори и лишават потребителите от възможността да открият по-изгодни оферти.

Също така, регулаторът установява и договорни условия, при които търговците могат да бъдат задължени от онлайн платформите да не приемат заявки от крайни клиенти извън съответния маркетплейс и да ги насочват обратно към него за извършване на продажбата.

Подобни ограничения могат да засегнат свободата на търговците да използват алтернативни канали и конкуренцията между различните онлайн посредници“, се посочва в съобщението на Комисията.

Регулаторът уточнява, че наличието на такива клаузи не означава автоматично нарушение на правилата на конкуренцията. Тяхното въздействие зависи от конкретния пазар, позицията на платформата, наличието на алтернативни канали и възможните икономически ползи.

КЗК започва „задълбочено проучване“, за да оцени дали конкретни договорни практики могат да имат ограничителен ефект и дали са съвместими с националните и европейските правила за конкуренция. Фокус на анализа за състоянието на конкурентната среда ще бъде и влиянието на електронната търговия върху засегнатите сектори, свързани с различните групи търгувани онлайн стоки и услуги, както и тяхната доставка.

Повече прозрачност в онлайн платформите за търговия

Потребителите на платформите за електронна търговия в България следва да разполагат с лесно достъпна информация за търговеца, начините за контакт, общите условия и реда за разрешаване на спорове. Това са част от препоръките на КЗК, които трябва да се изпълняват от държавните компетентни органи – Комисия за защита на потребителите (КЗП) и Национална агенция за приходите (НАП).

Регулаторът препоръчва и по-тясна координация между институциите чрез обмен на информация, съдействие при проверки и разследвания и други съвместни действия. Компетентните органи следва да информират КЗК за конкретните мерки, които ще предприемат, и сроковете за тяхното изпълнение.

Какво представлява Междинният секторен анализ?

Междинният секторен анализ, който прави КЗК, обхваща най-често купуваните онлайн стоки и услуги – дрехи, обувки и аксесоари, мебели и стоки за дома, спортни стоки, козметични и здравни продукти, търговията с билети за културни или други събития, както и услугите за настаняване.

Анализът изследва начина, по който функционира пазарът, пречките пред конкуренцията и навлизането на нови участници, както и възможните рискови практики. Сред тях са използването на потребителски данни и алгоритми за ценообразуване и реклама, даването на предимство на собствени продукти, ограниченията при продажбите и налагането на нелоялни търговски условия.

Според представените от КЗК данни, електронната търговия има „положителен ефект върху конкуренцията, защото улеснява навлизането на нови участници, разширява възможностите на бизнеса да достига до повече потребители и създава по-голяма прозрачност при сравняването на цени и условия“.

С разрастването на онлайн продажбите обаче нараства и ролята на платформите като посредници, а мрежовите ефекти, значителната потребителска база и финансовите и технологичните ресурси могат да увеличат пазарната сила на отделни оператори“, уточни Комисията в прессъобщението.

Припомняме, че през юни миналата година Комисията започна секторен анализ на пазара на хранителни стоки от първа необходимост. Това беше първото мащабно секторно проучване, инициирано от новото ръководство на антимонополния орган, а целта му беше да се установят причините за наблюдавания ръст при цените на основните храни, да се предложат мерки за тяхното преодоляване и да се идентифицират евентуални нарушения на конкурентните правила.