Новите правила на ЕК за туристическите пътувания не защитават пътниците

Проектодокладът на комисия на Европейския парламент, свързан с пакетните туристически пътувания, дестабилизира туристическия сектор и не защитава интересите на пътуващите. Това става ясно от позиция на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти (АБТТА).

След напредъка, който постигнахме съвместно с ЕКТАА (бел. ред. - европейското семейство на туроператорите) по отношение на промените на Директивата за пакетните пътувания на ниво Европейска комисия, докладът на Комисията по вътрешния пазар и защита на потребителите към Европейския парламент върна дискусията в изходната ѝ точки, се казва в позицията на българските туроператори.

Хронология на събитията

Припомняме, че Комитетът на постоянните представители (бел.ред. - помощен комитет към Съвета на Европейския съюз) прие в края на 2024 г. балансиран подход по отношение на предложената от Европейската комисия актуализация на Директивата за пакетните туристически пътувания.

За разлика от първоначалните предложения, които създаваха условия на неравнопоставеност между различните видове оператори в туристическия сектор и, в частност, между авиокомпаниите и туроператорите и туристическите агенти, в края на миналата година Съветът прие по-балансирани мерки. И по-специално премахването на разпоредбите, ограничаващи изискванията за предплащане, и изясняването на определенията за пакетни туристически пътувания и свързани пътнически услуги (СПОУ).

Последният доклад обаче, публикуван на 26 февруари, връща част от първоначалните формулировки.

Като единствен представител на България в Европейския комитет на туроператорите и туристическите агенти АБТТА  категорично възразява срещу проектодоклада на Европейския парламент. Според организацията документът не разглежда нито един от проблемите, повдигнати от индустрията, и може да дестабилизира сектора“, пишат от АБТТА.

Правна несигурност и неизпълними дефиниции

Според новия доклад в правилата на пакетните туристически пътувания се въвеждат дефиниции, които не само ще затруднят туроператорите, но и ще създадат несигурност у потребителите, алармират от асоциацията на българските туроператори.

Като най-ярък пример за проблема от АБТТА изтъкват понятието „пакет“, който занапред ще включва две продажби, направени на един и същи уебсайт в рамките на 72 часа. На практика това означава, че нито потребителят, нито туроператорът ще знаят в момента на продажбата дали резервираната туристическа услуга е самостоятелна или част от пакет, докато не изтече този период. И потребителите ще останат в неведение относно своите права и защити в момента на покупката.

Намерението за ограничаване на авансовите плащания за пакетни пътувания до 25% от сумата на пръв поглед е в интерес на потребителите. В действителност обаче то просто налага още една безсмислена тежест върху организаторите, защото те вече осигуряват защита на средствата на клиентите си срещу евентуална своя несъстоятелност.

Нещо повече, тези мерки  не само че няма да намалят риска от фалити, а  обратно – ще отслабят финансовата стабилност на операторите, особено през първата половина на годината, казват от АБТТА.

Междувременно тази седмица министърът на туризма Мирослав Боршош се срещна с АБТТА по темата, а в последствие бяха проведени и срещи с ЕКТАА. Боршош обеща да защити интересите на българския туристически сектор в ЕС.