Пиреос сред най-добрите банки в обслужването

Трезорът получи 87.9% одобрение след проучване, направено с техниката „таен клиент”

Банка Пиреос България се нарежда сред трите най-добри банки по критерия за качествено обслужване на клиенти в страната. Това показва проучване на International Service Check в банковия сектор. Трезорът получи 87.9 процента одобрение след проучване, направено с техниката „таен клиент”.

Проучването включва редица европейски банки, сред които 13-те най-големи у нас. В цялостното класиране по страни България заема четвърто място.

Резултатите от проучването са изведени на база реализацията на три основни сценария. Първият е свързан с корпоративното банкиране и при него се проверява представянето на подходящи оферти на клиентите. При втория на фокус са физическите лица, а третият изследва мобилното банкиране. 

Коментари: 0