Когато автоматизацията атакува: Как платформите се защитават от масови злоупотреби

В големите дигитални платформи рядко „всичко е спокойно“. Дори когато няма новини за пробиви и изтичане на данни, системите водят собствен динамичен живот. Ботове имитират реални потребители, автоматизирани скриптове тестват границите на API-та, а цели мрежи от акаунти се опитват да извлекат съдържание, достъп, метаданни или влияние в индустриален мащаб.

В края на декември 2025 г. Spotify потвърди, че разследва неоторизиран scraping на музикалната си библиотека. Scraping представлява автоматизирано извличане на данни от платформа без разрешение от нейния собственик. Случаят стана публичен, след като киберпиратската група Anna’s Archive заяви, че е източила и архивирала значителна част от каталога. Spotify определи действията като незаконни, деактивира подозрителни акаунти и въведе допълнителни защитни мерки.

Посланието от този инцидент е важно за всяка организация с дигитални продукти, съдържание или чувствителни данни. Атаките вече не са насочени само към „кражба“ на клиентски бази, а към копиране, пренареждане и повторна употреба на дигитални активи. Това е удар не само по авторските права, но и по самия бизнес модел. И когато подобно нещо се случи, защитата вече не се изчерпва с пароли и права за достъп.

Когато легитимният трафик не е такъв

Scraping е особено труден за засичане, защото често изглежда като нормално потребителско поведение. Заявките имитират реален трафик, натоварването се разпределя, IP адресите се сменят, използват се компрометирани акаунти и устройства. В един момент платформата трябва да вземе не само технологични, но и бизнес решения – докъде да затегне ограниченията, как да балансира между удобство и сигурност и как да предотврати злоупотреби, без да засегне легитимните потребители.

Веригата на доставки – вторият фронт

Освен директните атаки срещу платформи, все по-уязвима става и веригата на доставки. Дори когато една компания има добър контрол върху собствените си системи, тя работи с външни разработчици, SaaS решения, хостинг партньори и доставчици с достъп до част от кода или инфраструктурата. Ако някой от тях бъде компрометиран, ефектът бързо достига до ядрото.

В началото на декември 2025 г. Asus призна, че атака срещу неин доставчик е засегнала част от source кода за камерата на смартфони. Това показва колко размита е границата между „вътрешно“ и „външно“ в съвременната дигитална архитектура – и колко важно е организациите да могат да докажат не само какво се е случило, но и какво не е било засегнато.

Затова сигурността на веригата на доставки все по-често се разглежда като постоянна политика, а не като еднократна проверка при подписване на договор.

Когато защитата изисква мащаб

Много от тези инциденти биха могли да бъдат ограничени или предотвратени чрез добре синхронизирани решения за киберсигурност. Все по-често компаниите избират управлявани услуги – не само защото нямат собствен специализиран екип, а защото 24/7 наблюдение и бърза реакция трудно се постигат с вътрешни ресурси.

В този контекст бизнесите се обръщат към технологични партньори като А1, които предлагат киберсигурност като услуга. Managed Next Generation Firewall от А1 контролира входящия и изходящия мрежов трафик и засича заплахи в реално време. Това не е просто защитна „стена“, а интелигентна система, която различава нормалното от подозрителното и реагира преди щетата да ескалира.

За организации с публични уеб приложения A1 Web Application Firewall осигурява допълнителен слой защита, като филтрира и наблюдава трафика между платформата и интернет. Решението се предоставя от център за данни на А1 България и помага за предотвратяване на scraping, SQL инжекции, DDoS атаки и други злонамерени заявки – защитавайки не само данните, но и логиката на самата услуга.

Регулациите като катализатор

Тези решения се вписват и в по-широката регулаторна рамка. NIS2 и DORA изваждат киберсигурността извън рамките на IT отдела и я поставят на вниманието на висшия мениджмънт. Не като източник на страх, а като изискване за процеси – оценка на риска, контрол върху доставчици, документирана реакция и отчетност. В тази среда А1 подпомага организациите и с решения за постигане на съответствие с тези регулации.

Автоматизацията – нож с две остриета

Автоматизацията е в основата на съвременния бизнес – от електронна търговия и финанси до логистика и клиентски портали. Но тук се крие и парадоксът: колкото по-успешна и мащабна е една услуга, толкова по-привлекателна става за автоматизирани злоупотреби. Новите технологии се адаптират бързо – и бизнесите трябва да го правят също толкова бързо, ако искат да защитят не само системите си, но и модела, върху който са изградени.