Wizz Air: Ерата на свръхевтините билети в Европа приключва

Унгарският нискотарифен авиопревозвач Wizz Air заплаши с повишение на цените на билетите заради решението на Европейския парламент (ЕП) да промени правилата за пътниците. Според компанията, измененията в законодателството ще ограничат и свободата на пътуващите да избират за какви конкретни услуги да плащат.

Макар да подкрепяме целта пътниците да получават ясна и прозрачна информация, изразяваме своята загриженост, че редица елементи от реформата могат да доведат до увеличаване на разходите за милиони европейски пътници, като същевременно ограничат гъвкавостта, която направи въздушния транспорт по-достъпен в цяла Европа“, се посочва в позицията на оператора.

Тежки критики към законодателите

Авиокомпанията подкрепя социално значимите промени (като безплатното настаняване на деца до родителите им), но подлага на сериозна критика финансовите и оперативните ограничения, които засягат пряко нейния бизнес модел.

По отношение на клаузите за компенсации при закъснения, лоукост превозвачът директно обвинява диспечерските служби в Европа за оперативните сривове и определя решението на Европарламента като несправедливо.

Изглежда, че Европейският съюз все още счита за справедливо авиокомпаниите да поемат разходите за недостатъците на системата за управление на въздушния трафик“, пише компанията.

Тя приветства текстовете, засягащи настаняването на малолетни деца, бременни жени и лица с намалена подвижност. И подчертава, че тази политика при тях отдавна е автоматизирана и призовава останалите участници на пазара също да последват този пример.

Авиокомпанията формално подкрепя прозрачността на цените, но на практика категорично отхвърля задължителното включване на безплатен ръчен багаж в първоначалния тарифен план. Според Wizz Air тази мярка „пренебрегва принципа на свобода на избора“ и е „въвеждаща в заблуждение“.

Ядрото на бизнес модела на компанията се основава на продажбата на възможно най-евтин базов билет и последваща монетизация чрез допълнителни услуги (багаж, избор на място, приоритетно качване).

От Wizz Air предупреждават, че ако бъдат задължени да калкулират базовия багаж още в първата стъпка на резервацията, минималните тарифи на сайта им ще се повишат визуално. По този начин потребителите, които пътуват без допълнителен багаж, ще загубят възможността да купуват свръхевтини билети.

Макар компанията да избягва директен коментар по точките, свързани с административната тежест и новите срокове за възстановяване на средства, в заключението си тя обобщава, че „допълнителните задължения неизбежно водят до повишаване на административните и оперативните разходи“, които в крайна сметка ще бъдат прехвърлени върху крайния потребител.

По темата работи Марианна Варбанская.