Yettel обединява ключови организации за развитие на дигиталната грамотност

Да се съберем заедно е начало. Да останем заедно е прогрес. Да работим заедно е успех.“

Така Хенри Форд илюстрира една многократно доказана истина – че един сплотен екип е по-силен от индивидуалните усилия на всеки. Дългогодишната програма на Yettel в полза на обществото – „Безопасен интернет и развитие на дигиталните умения“, потвърждава тази крилата фраза, а мащабът ѝ ни кара да се замислим как една кампания, започнала със SMS съвети за родители, може да се превърне в цялостна инициатива за обучение и превенция с национален обхват.

През тези 20 години Yettel изгражда екосистема от партньори, за да подреди „пъзела“, който прави програмата толкова успешна. В основата на нейния успех стои дългосрочната работа между експертни организации с допълващи се знания и възможности. Телекомът ги обединява и създава условия решенията да се развиват във времето. Освен да ангажира директно децата, компанията включва също учители и родители, като им предоставя ресурси за системна работа по темата – както в класната стая, така и у дома.

Експертна подкрепа за справяне с актуалните онлайн рискове

Философията на програмата следва едно основно разбиране: в интернет децата не могат да бъдат предпазени от всяка опасност с поредната забрана. По-важно е да бъдат подготвени за ситуациите, в които сами трябва да разпознаят риска и да решат как да постъпят.

Ефективният път е постоянното изграждане на знания, умения и осъзнатост чрез иновативни методи за провеждане на учебни часове и оценяване на знанията, уменията и нагласите“, посочва Иглика Иванова, координатор на Националния център за безопасен интернет (Safenet).

Именно върху този подход стъпва едно от най-дългогодишните партньорства на Yettel по програмата със Safenet. Специалистите по онлайн безопасност подпомагат с експертност разпознаването на новите заплахи и разработването на практически насоки за деца, родители и учители, за което в много голяма степен допринасят тийнейджърите, преминали през годините през Младежкия панел на Центъра за безопасен интернет. А Yettel подкрепя създаването на първата българска консултативна линия за онлайн безопасност 124 123, която функционира и сега.

Днес предизвикателствата се променят заедно с технологиите.

Създателите на дигитално съдържание имат все по-голямо влияние при формирането на личността на подрастващите. Към това се добавя и все по-широкото навлизане на изкуствения интелект, което прави разпознаването на рисковете още по-трудно. Затова е важно да намерим баланс, така че технологиите да служат на човека и той да остава в центъра на всяка иновация“, допълва Иванова.

С помощта на Safenet телекомът разработва онлайн и офлайн игри, провежда практически занимания и тематични събития за деца и семейства. Центърът работи пряко с родителите, като им помага да разпознават онлайн рисковете и да разговарят с децата за преживяванията им в дигиталната среда.

За да пренесат темата в класната стая, двете организации създават интерактивни онлайн уроци, съобразени с възрастта на учениците. Следващата важна стъпка е безплатното съдържание да достигне до учителите – задача, която поема издателство „Клет България“.

Чрез платформата iZZI всички ресурси стават достъпни за над 500 хиляди родители, учители и деца в цялата страна.

Партньорството ни с Yettel дава възможност да се съчетае експертността на „Клет България“ в създаването на образователно съдържание с технологичния опит на телекома и така важната тема за онлайн безопасността да се трансформира в достъпни и ангажиращи уроци“, посочва Елена Димитрова, ръководител на маркетинговия екип на издателството.

По думите ѝ учителите оценяват възможността темата да бъде представена чрез реални ситуации и интерактивни задачи, които превръщат децата от пасивни слушатели в активни участници.

Дигиталната класна стая започва с подготовката на учителите

От 2022 г. насам програмата поставя все по-силен акцент и върху дигиталните умения. За да превърне обучителното съдържание в приложими инструменти за учителите, Yettel започва партньорство с образователната платформа Prepodavame.bg. Заедно те създават „Академия за дигитални умения за учители“, насочена към използването на изкуствен интелект и развитието на креативност и критично мислене.

През 2025 г. двете организации разработват и първия изцяло български инструмент за самооценка на дигиталните умения на учители и ученици, който следва Европейската рамка за дигитална компетентност. Той предоставя персонализирани препоръки и ресурси и вече е използван от над 3000 учители и също толкова ученици.

Най-ценното в дългосрочното партньорство е възможността да надграждаме и да следим развитието на процесите. Благодарение на устойчивата подкрепа на телекома разработените ресурси достигат до класната стая и имат реално въздействие“, коментира Евгения Манева, специалист „Управление на проекти и съдържание“ от екипа на Prepodavame.bg/„Заедно в час“ и специалист „AI в образованието“.

Навлизането на изкуствения интелект в образованието поставя и нови въпроси.

Проблемът е, че няма ясно определени правила какво е допустимо, какво се смята за измама и как се оценява работа, създадена с участието на изкуствен интелект. Един готов текст не е доказателство за мислене“, отбелязва Манева.

Затова все по-важно става умението за критична оценка на информацията и на резултатите, създадени с помощта на AI.

Това умение обаче не се развива само с достъп до нови технологии. По-доброто оборудване на STEM кабинетите е важна първа стъпка, но основното предизвикателство остава подготовката на преподавателите да използват технологиите пълноценно в учебния процес. Именно върху тази нужда стъпва партньорството на Yettel с Центърa за творческо обучение.

Учителите имат изключителна нужда от практически обучения и подкрепа за това как да трансформират учебния час – включително как да интегрират AI, как да преподават безопасност в мрежата и как да изграждат медийна грамотност у децата“, разказва Благой Цицелков от екипа на образователната организация.

Заедно с Yettel Центърът за творческо обучение организира работилници за учители и директори по дигитална и медийна грамотност, както и събития, на които децата учат чрез игра.

Ученето преминава от пасивно възприемане към активно преживяване, а учениците престават да бъдат просто консуматори на съдържание и се превръщат в творци“, добавя Цицелков.

В следващите години редица технологии ще променят образователния процес, което поражда необходимост от сериозна и постоянна подкрепа за учителите. Навлизат имерсивни и интерактивни технологии, както и инструменти с изкуствен интелект за персонализирано учене и създаване на съдържание. Затова критично за децата е да се научат да разпознават дезинформация, фишинг и измами в мрежата.

Нов фокус: медийна грамотност и AI

През 2026 г. програмата поставя нов акцент върху медийната грамотност, фалшивите новини и манипулираното с AI съдържание. Проучване на Yettel от тази година показва, че 44% от хората в България на възраст между 20 и 50 години преценяват достоверността на новините по усет.

По тази тема в програмата се включва How to Know – организация с опит в медийната грамотност и проверката на информация. Експертите от платформата провеждат интерактивни обучения за студенти чрез ролевата игра „Открий лъжеца“, в която участниците проверяват медийно съдържание и разпознават различни техники за манипулация.

Младежите срещат трудности при оценката на достоверността на информацията. Партньорството с Yettel ни дава възможност да разработваме нови подходи към обученията по медийна грамотност и проверка на фактите“, коментира доц. д-р Ралица Ковачева, преподавател във Факултета по журналистика и масова комуникация на СУ „Св. Климент Охридски” и част от екипа на How to Know.

По думите ѝ игровият формат задържа вниманието на студентите и им дава повече увереност при проверката на информация.

Кампанията за медийна грамотност включва още наръчник за разпознаване на AI генерирано съдържание, а медиен партньор на инициативата е bTV Media Group.

Двадесет години развитие на програмата показват, че дигиталната безопасност не се изгражда с един урок, една игра или усилията на една организация. Промяната се случва, когато знанието за новите рискове се превърне в достъпно съдържание, стигне до класната стая и продължи в разговора у дома. Именно така партньорствата превръщат каузата в практическо умение за всекидневието – технологиите да се използват безопасно, критично и отговорно.