За ден Alphabet изгуби $100 млрд. заради прибързания си отговор на ChatGPT

Alphabet загуби 100 млрд. долара от пазарната си стойност в сряда след демонстрация на новия чатбот с изкуствен интелект на компанията. Съобщения за неточности и слабият интерес на инвеститорите засилиха притесненията, че гигантът, собственик на Google, губи позиции пред конкурента си Microsoft в надпреварата за бъдещето на интернет търсачките.

Акциите на Alphabet се понижиха с до 9% по време на редовната търговия в сряда. Към края на работния ден те заличиха част от загубите си, но цената им остана под 100 долара (при около -7.5% надолу). През миналата година книжата загубиха 40% от стойността си, но от началото на тази година се повишиха с 15%, като се изключат загубите от сряда.

Сривът вчера дойде непосредствено след парижката пресконференция, на която Google представи повече подробности около интегрирането на нов AI инструмент в търсачката си. Демонстрацията не пробуди особен интерес, а чатботът Bard бе засечен да дава неточна информация. 

По време на презентацията на живо Google не даде подробности как и кога ще интегрира Bard в основната си функция за търсене. Ден по-рано Microsoft проведе събитие, на което обяви, че вече е пуснала публично версия на обновената търсачка Bing с интегрирани функции на ChatGPT.

Съперничеството между двете компании ескалира през последните месеци, след като OpenAI пусна своя чатбот за широка публична употреба. ChatGPT привлече вниманието на потребители, инвеститори и технологични експерти, като оптимистите прогнозират задаваща се промяна по подобие на тази, която iPhone изигра за пазара на смартфони. Многомилиардната инвестиция на Microsoft в стартъпа, обявена официално по-рано тази година, само подчертава потенциала на инструмента.

Всичко това оказа огромен натиск върху Google, която от години доминира при търсенето в интернет. За сравнение, търсачката на Bing на Microsoft държи едва една десета от пазара към момента, но с AI ускорението от GPT технологията той може да нарасне чувствително.

Грешката на Bard…

… беше открита точно преди презентацията от Google, базирана в Маунтин Вю, Калифорния.

„Въпреки че Google е лидер в иновациите в областта на изкуствения интелект през последните няколко години, те сякаш са заспали при внедряването на тази технология в своя продукт за търсене“, отбеляза Гил Лурия, старши софтуерен анализатор в D.A. Davidson. „През последните няколко седмици Google се мъчи да навакса с търсенето и това стана причина за прибързаното обявяване и за смущаващото объркване с публикуването на грешен отговор по време на демонстрацията им.“

Акциите на Microsoft поскъпнаха с около 3% в сряда и останаха без промяна в късната търговия.

В рекламата на Bard се задава следната задача: „За какви нови открития от космическия телескоп „Джеймс Уеб“ (JWST) мога да разкажа на 9-годишното си дете?“ Чатботът дава няколко отговора, включително един, който предполага, че JWST е бил използван за направата на първите снимки на планета извън Слънчевата система на Земята, или екзопланети. Първите снимки на екзопланети обаче са направени от телескопа VLT на Европейската южна обсерватория още през 2004 г., както потвърди НАСА.

Това подчертава значението на строгия процес на тестване, който стартираме тази седмица с нашата програма Trusted Tester“, заяви говорител на Google. „Ще комбинираме външната обратна връзка с нашите собствени вътрешни тестове, за да сме сигурни, че отговорите на Bard отговарят на висока летва за качество, безопасност и обоснованост с реална информация.”

Ожесточаване на конкуренцията

Alphabet излиза от разочароващо четвърто тримесечие, тъй като рекламодателите свиха разходите си.

Гигантът в областта на търсенето и рекламата сега опитва да излезе бързо от изоставащата позиция, в която се оказа след фурора на ChatGPT. Има слухове, че компанията дори е привлякла оттеглилите си от активна дейност основатели на Google Сергей Брин и Лари Пейдж, за да помагат.

Ходовете на Microsoft накараха мнозина да допуснат, че най-накрая Google може да се сблъска с конкурент при търсенето. Според Кинг Лип, главен стратег в Baker Avenue Wealth Management, който притежава акции на Alphabet и Microsoft, опасенията може да са преувеличени.

Мисля, че все още Bing е много, много далеч от възможностите за търсене на Google“, каза той.

Новият софтуер ChatGPT внесе вълнение в технологичните фирми след десетките хиляди съкращения на работни места през последните седмици и обещанията на изпълнителните директори да намалят разходите. AI се превърна във фикс идея за хай-тек ръководителите, които масово започнаха да го споменават в пъти повече, както бе засечено и по време на последните доклади за финансовите им резултати.

Търсенето, управлявано от изкуствен интелект, е привлекателно с това, че може да извежда резултати на разбираем език, а не като списък с линкове, което може да направи сърфирането по-бързо и по-ефективно. Все още не е ясно какво въздействие може да има това върху целевата реклама, която е в основата на търсачки като Google.

Системите с изкуствен интелект с чатботове също така носят рискове за корпорациите поради присъщите на алгоритмите предубеждения, които могат да изкривят резултатите, да сексуализират изображения или дори да плагиатстват, както откриха потребителите, тестващи услугата. Microsoft, например, пусна чатбот в Twitter през 2016 г., който бързо започна да генерира расистко съдържание, преди да бъде спрян. А за изкуствен интелект, използван от новинарския сайт CNET, беше установено, че създава фактологически неверни или плагиатствани истории.