КЗП (186)

КЗП: Най-рано през есента ще се връщат пари за провалени екскурзии

КЗП: Най-рано през есента ще се връщат пари за провалени екскурзии

Най-рано от есента ще започне връщането на пари на туристите за провалените им екскурзии заради пандемията. Това каза в интервю за БНТ Игнат Арсенов от Комисията за защита на потребителите (КЗП)

КЗП вече има право да трие незаконно онлайн съдържание

КЗП вече има право да трие незаконно онлайн съдържание

Комисията за защита на потребителите (КЗП) вече ще има правомощия да издава решения за премахване на съдържание или ограничаване на достъп до онлайн интерфейс на търговци, които нарушават законодателството

Дефектни подаръци и закъснели доставки – основни оплаквания по празниците

Дефектни подаръци и закъснели доставки – основни оплаквания по празниците

Дефектни подаръци, закъснели доставки и забавено връщане на парите при упражнено право на отказ от онлайн поръчка. Това са най-честите оплаквания от потребители до Комисията за защита на потребителите (КЗП)

КЗП може да получи право да трие незаконно онлайн съдържание

КЗП може да получи право да трие незаконно онлайн съдържание

Комисията за защита на потребителите (КЗП) вече ще има правомощията да издава решения за премахване на съдържание или ограничаване на достъп до онлайн интерфейс на търговци, които нарушават законодателството

Какви са капаните на летните разпродажби

Какви са капаните на летните разпродажби

Тази рокля наистина ли е намалена? Възможна ли е толкова голяма отстъпка? Дали изобщо си струва покупката? Това са първите въпроси, които обикновено си задаваме след първоначалния ентусиазъм при вида на витрините

Какви са правата ни когато търговците не изпълняват договорите си

Какви са правата ни когато търговците не изпълняват договорите си

От изключително значение е при ползването на услугите на търговци за изработка на мебели, дограми и пр. е потребителите да изискват и пазят писмени оферти и договори. В тях се съдържат конкретните параметри

КЗП: Ако автобусът закъснее повече от два часа, имаме право на обезщетение

КЗП: Ако автобусът закъснее повече от два часа, имаме право на обезщетение

При закъснение, отменени рейсове или премаршутиране пътуващите с автобус на разстояние над 250 километра имат право на обезщетение, а в някои случаи и да се откажат от пътуването и да получат обратно

КЗП: Авиокомпаниите дължат информация при какъвто и да е проблем с полет

КЗП: Авиокомпаниите дължат информация при какъвто и да е проблем с полет

При какъвто и да било проблем с полет, превозвачът задължително дължи на пасажерите информация. В зависимост от естеството на проблема тя може да бъде свързана с това кога реално ще се осъществи полетът, какво

Какви са правата ни при проблем с автобусна или авиокомпания

Какви са правата ни при проблем с автобусна или авиокомпания

Ако сте от хората, които очакват лятото, за да осъществят отдавна мечтано пътуване, тогава е добре да се запознаете с най-важните си права в ситуации, в които можете да попаднете при ползването на автобус или самолет

Минимум 1000 лв. глоба грози заведение в Крапец заради такса за тоалетна

Минимум 1000 лв. глоба грози заведение в Крапец заради такса за тоалетна

Щом е предварително обявена, таксата „зареждане на телефон” е законна. Таксуването на клиенти за ползването на тоалетна обаче е незаконно, а заведението, което го е направило, ще плати глоба. Това заяви председателят

Какви са правата ни при разминаване между офертите в интернет и реалността

Какви са правата ни при разминаване между офертите в интернет и реалността

Често се случва да резервираме лятната си почивка си и когато отидем на място резервацията ни в хотела да бъде дублирана и да ни предложат настаняване в друг хотел, или хотелът да изглежда различно на снимки