Подобряват усливията при търговията в интернет

Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Българската уеб асоциация (БУА) са подписали споразумение за сътрудничество и съвместна дейност, като целта е да бъдат подобрени условията при осъществяване на търговска и рекламна дейност в интернет. Споразумението ще помогне и за защита на потребителите в дигитална среда, става ясно от съобщението на двете организации.

В изпълнение на поставените цели едни от първите съвместни действия по споразумението е КЗП да предостави на БУА обобщение на практиката си относно актуални въпроси на осъществяването на търговска и рекламна дейност в интернет. От своя страна пък БУА трябва да разпространи сред своите членовете тази информация и да изработи насоки за дейността им.

Сътрудничеството между двете страни в дългосрочен план ще се изразява във взаимно предоставяне на експерти, включително и в работни групи за разглеждане на проблеми, свързани с осъществяването на търговска и рекламна дейност в интернет, защитата на потребителите в онлайн среда и да дават експертни становища по конкретни казуси във връзка с постъпили сигнали и жалби от потребители или доставчици на услуги в интернет, както и при разрешаване на спорове. 

КЗП ще оказва методическа помощ на БУА и съдействие чрез предоставяне на съществуваща информация и становища по тълкуването на разпоредби на потребителското законодателство във връзка с дейността на БУА и нейните членове и ще предоставя на асоциацията информация за решенията си по производствата във връзка с надзорната си дейност в електронната среда.

БУА пък ще сътрудничи на КЗП при популяризиране на помирителните комисии и ще изпраща медиатори с цел подпомагане процесите на разрешаване на спорове.

В рамките на сътрудничеството се предвижда и организиране на съвместни мероприятия, изготвяне и разпространение на информационни издания по проблеми, свързани с интернет търговията.