Нова функция на Google влиза в битката с 33 млн. липсващи куфара

Google въведе нова функция за потребителите на Android в приложението Find Hub, която позволява на пътниците да споделят местоположението на съвместим тракер или мрежов аксесоар с авиокомпаниите, пише Euronews.

Авиокомпаниите са обработили неправилно приблизително 33,4 милиона броя багаж през 2024 г., включително забавени, повредени или изгубени куфари. Въпреки че данните показват подобрение в обработката на багажа, това все още остава едно от най-големите раздразнения за пътниците.

Според глобалното проучване на Flight Centre 47% от пътуващите по света посочват изгубения багаж или проблемите с багажа като една от основните си тревоги при летене. Това поставя проблема непосредствено след закъсненията и отменените полети (55%) като водещ източник на стрес при пътуване.

През последните години авиокомпаниите и летищата засилиха инвестициите в подобрения на системите за обработка на багаж. Експертите казват, че автоматизацията и данните вършат по-голямата част от работата – от пунктове за самостоятелно предаване на багаж до проследяване в реално време.

Сега нова функция на Google означава, че данните от самите пътници могат да помогнат на авиокомпаниите да откриват изгубен багаж.

Авиокомпаниите работят в среда, в която пътниците очакват видимост върху багажа си на всяка стъпка от пътуването“, каза Никол Хог – директор „Портфолио, Багаж“ в авиационната технологична компания SITA.

Пътниците могат да споделят местоположението на багажа си с авиокомпаниите

Една от най-скорошните значими иновации беше интегрирането на функцията на Apple Share Item Location със системата на SITA за проследяване на изгубен или забавен багаж. Тя позволява на пътниците да споделят местоположението на своя AirTag директно с авиокомпаниите.

Сред първите авиокомпании, които внедриха тази функция, бяха British Airways, Lufthansa, Qantas, Cathay Pacific и Virgin Atlantic.

Сега Google пусна нова функция за потребителите на Android в приложението Find Hub, която позволява на пътниците да споделят местоположението на съвместим с Find Hub тракер или аксесоар от мрежата с авиокомпаниите.

Чрез приложението Find Hub можете да генерирате защитен линк към местоположението на изгубения си багаж и да го споделите директно, като го копирате и поставите в мобилното приложение или уебсайта на авиокомпанията, за да могат те да виждат местоположението на вещта, докато се обновява.

Можете по всяко време да прекратите споделянето на местоположението на предмета чрез приложението, а споделянето се деактивира автоматично веднага щом телефонът ви засече, че предметът отново е при вас.

Глобалната система за проследяване на багаж включва технологията за споделяне
Повече от 10 големи международни авиокомпании – включително Ajet, Air India, China Airlines, Lufthansa Group (Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Swiss International Airlines), Saudia Airlines, Scandinavian Airlines и Turkish Airlines – вече приемат данни за местоположението от Find Hub като част от процеса за възстановяване на изгубен багаж.

Други, като Qantas, се очаква да внедрят системата в близко бъдеще, съобщават от Google.

Както SITA, така и софтуерната компания Reunitus вече са интегрирали технологията в WorldTracer и NetTracer – водещите системи в индустрията за проследяване на багаж. Тези платформи подпомагат операциите по възстановяване на багаж за стотици авиокомпании на хиляди летища по света.

Google също така съобщи, че работи с производителя на куфари Samsonite, за да внедри технологията Find Hub директно в най-новите си модели багаж.