Внедряването на AI във всички бизнес процеси ще носи конкурентно предимство през 2027 г.

Обхващането на абсолютно всички бизнес процеси с дигитални технологии и изкуствен интелект (AI) е ключът към конкурентоспособността на компаниите през 2027 г. Това каза Людмил Георгиев, изпълнителен директор на Royal Technology и ERP4, по време на Националната бизнес конференция в София.

Дигитализацията не е просто да направим един уебсайт. Дигитализацията е да опишем абсолютно всички бизнес процеси и да ги накараме да работят заедно с всички системи. Това ще ни даде възможност за анализи, а анализите – за по-правилни решения, оттам пестим време, пари и ресурси“, обясни той.

Надежда Благоева, главен изпълнителен директор на STAMH Group, добави, че възвръщаемостта от тези инвестиции трябва да се мери по нетрадиционен начин.

Възвръщаемостта на инвестицията я смятахме през това колко човека ще заменим и колко ще ни струва. Но за да се възвърне инвестицията бързо, по-важното нещо е търговията“, каза тя.

По думите ѝ, при силни продажби автоматизацията се изплаща за около 3 – 3.5 години, а без тях същата инвестиция се връща едва за 5 – 6 години. Затова и всяко решение трябва да стъпва на точни данни за конкретния бизнес, а не на „красиви думи“.

От своя страна, Савина Динева, мениджър „Бизнес развитие“ в SB Accounting, посочи, че трудната икономическа среда тласка бизнеса към оптимизация.

В последните години всеки бизнес е изправен пред трудна икономическа обстановка и мисли как да оптимизира нещата“, каза тя.

Така например автоматизацията променя ролята на счетоводството, като фактурите се осчетоводяват сами по предварително зададени правила, а мениджърите имат достъп до данните в реално време, вместо да чакат справки с дни. Динева открои и честия проблем със съпротивата към електронното подписване на документи, при което екипите губят голяма част от времето си в „разнасяне на хартия“.

Сиянна Лилова, изпълнителен директор на „Правен интелект“, представи ефекта на специализирания изкуствен интелект в юридическата професия.

Нашият бизнес се основава на това да използваме технологията на изкуствения интелект и да я направим смислена в ежедневната работа на адвокатите и юристите“, посочи тя.

Специализираното решение ограничава отговорите само до официални български правни източници и поставя акцент върху сигурността на данните. Ефектът е осезаем: правни проучвания, които отнемали между 8 и 10 часа седмично, вече се правят за около 10 минути. По думите на Лилова това вече променя бизнес моделите от почасово към абонаментно таксуване и ражда нови професии като „правни инженери“.