Бизнесът на пауза: когато кибератаката не краде, а блокира работата

Какво се случва, когато една компания разполага с необходимите хора, продукти и клиенти, но IT системите, които ги свързват, внезапно спрат да работят? За бизнеса подобен сценарий може да се окаже не по-малко сериозен от изтичането на чувствителни данни.

Кибератаката може да прекъсне поръчки, доставки и плащания, дори без кражба на данни. Затова защитата трябва да включва ранно откриване на заплахите, възстановяване на системите и подготовка на служителите. А1 подкрепя бизнеса в тези направления с решения за наблюдение на сигурността, резервно копиране и обучения, съобразени с рисковете в ежедневната работа.

Когато магазините работят, но услугите спират

През октомври 2026 г. международната търговска група Ahold Delhaize превантивно изключи част от информационните си системи след киберинцидент. Решението засегна сайтове, приложения и онлайн услуги на вериги в Европа и САЩ, докато физическите магазини останаха отворени.

В Нидерландия онлайн доставките на Albert Heijn бяха прекъснати за повече от седмица. В съобщението си от 19 октомври групата посочи, че очаква възобновяването им от 23 октомври. Възстановяването на услугите се извършваше поетапно. Компанията съобщи, че няма доказателства за кражба на чувствителни данни на клиенти, служители или партньори, като разследването продължава. Въпреки това инцидентът вече беше засегнал ежедневната ѝ работа.

Колко струва един ден без ключова система?

При търговските компании прекъсването на една услуга рядко остава изолиран проблем. Ако системата за онлайн поръчки не работи, това може да засегне складовата обработка, доставките и комуникацията с клиентите. Възстановяването също зависи от връзките между системите. Връщането на един сървър в експлоатация невинаги е достатъчно, ако останалите приложения все още не могат да обменят информация с него.

Първата задача е проблемът да бъде установен възможно най-рано. SIEM на А1 събира и анализира информация за събития от различни устройства, системи и приложения. При необичайно поведение решението генерира известия, които помагат на IT екипите да разследват заплахата и да реагират своевременно.

Но навременното откриване е само част от решението. Следващият въпрос е колко бързо бизнесът може да възстанови работата си.

Резервното копие не е същото като възстановен бизнес

Наличието на архив само по себе си не гарантира бързо връщане към нормална работа. Необходимо е да бъде ясно кои системи се възстановяват първи, от кои приложения зависят и колко време отнема процесът. A1 Cyber Backup подпомага този процес чрез архивиране и възстановяване на данни, устройства и приложения. Услугата позволява централизирано управление на резервните копия на работни станции, сървъри и виртуални машини и включва защита срещу зловреден софтуер и рансъмуер.

Практическият въпрос е дали организацията е проверила, че може да възстанови системите в приемлив срок. Ако онлайн магазинът заработи, но връзката му със склада остане прекъсната, бизнесът все още не е възстановен.

Важна част от подготовката са и служителите. Security Awareness Training на А1 използва практически ситуации за разпознаване на фишинг, социално инженерство и други заплахи. Обученията допълват технологичните мерки, като подготвят екипите да разпознават риска и да реагират при съмнение за инцидент.

Киберсигурността е неразривно свързана с непрекъсваемостта на бизнеса

Европейската директива NIS2 поставя акцент върху управлението на киберрисковете и непрекъсваемостта на дейността на организациите в нейния обхват. Сред мерките са управление на инциденти, резервно копиране и възстановяване след бедствия и аварии.

За компаниите това означава ясен план: кои услуги са критични, кой взема решения при атака и в каква последователност се възстановяват системите. Решенията за сигурност имат стойност, когато са част от тази подготовка. Цената на кибератаката невинаги е това, което хакерите са откраднали. Понякога тя е всичко, което компанията не е успяла да свърши, докато системите ѝ са били недостъпни.