Набираме рецепция с единен номер 9 от всеки хотел

Единният номер за вътрешно набиране на рецепция в хотелите ще е 9. Това стана ясно на среща на 4 май (понеделник) на министър Ангелкова с представители на хотелиерския бизнес, председателя на Съюза на артистите в България Христо Мутафчиев и дигиталния шампион на страната Гергана Паси. Идеята за въвеждането на единен номер е да се улеснят потребителите и да се гарантира бърза реакция при възникване на спешни случаи.

Промяната ще залегне в новата Наредба за категоризация на местата за настаняване и заведенията за хранене и развлечения, която се изготвя от Министерството на туризма и се очаква да влезе в сила до месец, съобщи още министър Ангелкова.

Представителите на бизнеса се обединиха около мнението, че хотелите трябва да започнат веднага да настройват телефонните си централи, за да може единният вътрешен номер 9 да бъде въведен в най-кратки срокове. Това изискване ще е и един от критериите при категоризацията на местата за настаняване след влизането на новата наредба в сила.

Ако практиката с въвеждането на 9 като единен вътрешен номер за връзка с рецепция на хотела се окаже успешна, Министерството ще предложи тя да се превърне и в общоевропейска, заяви още министърът на туризма. 

 Министърът проведе и първа работна среща с представители на бранша за обсъждане на подготвяните промени в законодателството за по-добра защита на потребителите при неосъществяване на платено организирано пътуване. В дискусията участваха представители на Комисията за защита на потребителите, Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти, Българската асоциация на туристическите агенции, Националната асоциация за детски и младежки туризъм, Българската туристическа камара и др.

Повод за срещата е необходимостта от прецизиране на законодателството относно отговорността на туроператорите и обезщетяването на потребителите при неизпълнение на клаузи от договорите за пътуване и при неплатежоспособност на туроператори. 

„Искам да чуем мненията и предложенията на всички заинтересовани страни, за да подготвим съвместно с бранша и специалистите един работещ механизъм, който да гарантира правата на потребителите. Затова и тази среща е първата от поредица срещи, които ще организираме с Комисията за финансов надзор, Асоциацията на застрахователите и др. институции, имащи отношение по темата“, каза министър Ангелкова.

Участниците се обединиха около темата за необходимостта от подобряване на условията за сключването на туроператорска застраховка и механизмите за прилагането й, както и за по-ефективен контрол в сектора.