Най-голямата заплаха за Google: Ерозия, която вече е започнала

Решението на САЩ от понеделник, което установи, че Google е изградила незаконен монопол в областта на търсенето, се счита за голяма победа за регулаторните органи. Но все по-големият брой хора, които използват инструменти за изкуствен интелект, включително популярния чатбот ChatGPT на OpenAI, вече ерозира господстващото положение на Google, твърдят източници, инвеститори и анализатори.

Google, оказва се, е изправена пред много по-голяма заплаха от регулаторната. Както винаги, законодателните мерки просто се опитват да наваксат пазарната реалност.

Мисля, че за Google в момента AI е много по-голям проблем, отколкото решението на съда. AI променя из основи начина, по който работи и продуктът за търсене“, каза Арвинд Джаин, бивш инженер на Google, който в продължение на десетилетие е работил по продукти, включително Search.

Джаин, който сега ръководи фирма за корпоративно търсене, наречена Glean, заяви, че въздействието на AI е незабавно – за разлика от това на съдебните решения, които се обжалват и им отнема много време, за да повлияят на пазара.

Google отдавна е синоним на търсенето, като владее около 90% от световния пазарен дял и носи около 175 млрд. долара годишни приходи от този бизнес. Дори Apple, която предпочита да създава целия софтуер и голяма част от хардуера, който влиза в нейните устройства, е позволила на Google да бъде нейната търсачка по подразбиране срещу солидно заплащане.

Но дните на преференциалното третиране срещу заплащане приключиха, дори преди да се решат множество антитръстови съдебни дела. В рамките на своя набег в областта на изкуствения интелект Apple обяви партньорство с OpenAI за въвеждане на ChatGPT в предстоящите си устройства. Тя подчерта, че сделката не е ексклузивна и изтъкна вероятността да привлече Google като друг партньор.

Съдебното решение срещу Google ще ускори движението на Apple към услуги за търсене, задвижвани от изкуствен интелект, ако тя бъде принудена да прекрати първоначалната им сделка, смятат анализатори.

Подкрепяната от Microsoft OpenAI заяви миналия месец, че също навлиза в играта за търсене с бавното стартиране на SearchGPT - търсачка с изкуствен интелект и достъп до информация от интернет в реално време.

Един бивш високопоставен ръководител на Google прогнозира:

AI ще се движи по-бързо от скоростта, с която Министерството на правосъдието може да действа срещу Google. Целият монопол ще свърши заради скоростта, с която AI ще превземе търсенето“.

И двамата бивши ръководители на Google, както и много анализатори от Уолстрийт, са съгласни, че Google разполага с необходимите суровини, за да заеме водеща позиция и в областта на AI – а именно голям езиков модел за обучение на своя AI и търсачка. Но усилията на компанията изглеждат хаотични пред настъплението на OpenAI, която привлича по-млади потребители.

Популярността на генеративния AI изненада Google. Въпреки че е източник на фундаменталните изследвания, стоящи в основата на технологията, тя не пусна потребителски продукт дълго време след като ChatGPT успя да стане най-бързо развиващото се потребителско приложение в началото на 2023 г.

„Най-голямата заплаха за Google може да бъде самата Google - ключът към приемането на всеки AI е доверието, а първоначалните ѝ грешни стъпки с Прегледите за търсене показаха, че инженерите на Google са фокусирани повече върху бързите пускания, отколкото върху правилното им прилагане, тъй като се опитват да се справят с темпото на OpenAI и други“, каза Ребека Веттеман, главен изпълнителен директор и главен анализатор в изследователската компания Valoir.

Веттеман се позова на AI Overviews на Google - нова функция, която използва AI за отговор на заявки за търсене, които се появяват преди линковете. Тя предизвика огъня на издателите, които наблюдаваха спад на трафика на препратки от Google, и беше критикувана за предоставяне на грешки, включително за това, че казва на потребителите да ядат лепило и че Барак Обама е мюсюлманин. По-рано тази година Google намали обхвата на функцията.

Гил Лурия, анализатор в D.A. Davidson, смята, че регулаторният контрол, както и заплахата от изкуствен интелект са свързани.

Част от причината (Министерството на правосъдието) да преследва бизнес практиките на Google е, че пазарът всъщност е в процес на промяна в момента и те искат да се уверят, че Google не разширява сегашното си господство на пазара.“

Макар че антитръстовото решение все още не може да има голямо въздействие върху Google, то трябва да отвори пазара на търсене за повече играчи, казва Ричард Сохер, главен изпълнителен директор и основател на стартиращата търсачка с изкуствен интелект You.com и бивш главен научен сътрудник в Salesforce.

Той обаче добави, че да се сложи край на господстващото положение на Google в областта на търсенето ще бъде „много трудно“.

Трябва да видим дали това ще бъде поредният елемент от доминото, който ще се нареди на мястото си, за да даде на потребителите повече възможности за избор, истински избор.“