Среща с Анди

Бъдещето ви посреща още днес на входа и казва „Здравей“...

В един от магазините на КОМСЕД децата са очаровани да видят Анди – първия робот служител на веригата, който не само поздравява, но и води, показва, общува, информира за нови промоции и предизвиква усмивки. Зад тази на пръв поглед любопитна новост стои дълга история и ясна философия. КОМСЕД – съкращение от Computer System for Education – още от създаването си през 1989 г. носи идеята за образование чрез технологии.

Още тогава се ражда визията за среда, в която децата учат, експериментират и развиват мисленето си чрез съчетание от компютри, конструктори Лего и практически опит. Днес тази идея продължава да се развива – в свят, в който границата между физическото и виртуалното става все по-тънка.

„Решихме да поканим своя първи робот служител, тъй като децата имат интерес към роботиката и изкуствения интелект. Привлечени са от технологичното бъдеще, което все по-бързо се превръща в настояще. В нашата компания винаги сме били

отворени към новото

– към технологиите, роботите, дигитализацията. Но за нас е важно не просто да следваме тенденциите, а да създаваме онзи баланс, чрез който децата да са подготвени и за реалния, и за виртуалния свят“, споделя Галина Гавраилова, съсобственик и изпълнителен директор на КОМСЕД АД. Именно този баланс стои в основата на решението да бъде „назначен“ първият робот служител.

Анди започва работа в Ринг мол на 25 март – символично на Благовещение. Преди това преминава тестов период, а днес вече уверено посреща клиентите, ориентира ги в магазина и предоставя информация чрез своя дисплей. Но най-важното, което прави, е, че създава преживяване. За децата той не е просто машина, а е част от играта, част от света, в който те живеят – свят на технологии, бърза комуникация и любопитство към постоянната промяна. Интересното е, че повечето от тях общуват с лекота с Анди, понякога дори по-лесно, отколкото с възрастен. Това е ясен знак по колко по-различен начин мисли най-новото поколение и колко важно е то да бъде правилно възпитавано и обучавано.

Разбира се, зад избора на КОМСЕД да въведе тази иновация стоят и съвсем прагматични причини. Предизвикателствата в намирането на подходящ персонал също насочват компанията към

нестандартното решение

В подбора на роботи, които да „назначи“ като свои служители, КОМСЕД са се доверили на компания, която да ги достави, обучи и технически да ги поддържа. От идеята до първия работен ден на Анди е минала около половин година. След доброто му представяне компанията се е заела с доставката и обучението на другите четирима негови колеги.

Скоро роботите служители на КОМСЕД в София стават общо пет, като постепенно през следващата година ще навлязат още техни „колеги“ и в други обекти в страната. Ролята им ще бъде основно промоционална – да привличат внимание, да информират и да създават настроение. Инвестицията не е малка, но ефектът вече е видим: интересът към магазините нараства, а преживяването за децата и техните родители е още по-богато и запомнящо се. И все пак в КОМСЕД са категорични, че роботите няма да заменят хората.

Никой от нашите около 300 служители не бива да се чувства застрашен. Целта ни не е да се роботизираме, а да предложим нещо ново, интересно и вдъхновяващо“, подчертава Галина Гавраилова.

За нея никоя играчка не е просто играчка. Тя е средство за развитие – на мисълта, на въображението, на връзката между деца и родители, между поколенията.

И тук роботът Анди има своята истинска роля като мост между хора и технологии. Той е живата среща на детството с бъдещето, което е вече тук.

Първи юни

– Денят на детето – е първият голям празник за робота Анди. Стремежът, неговият и на КОМСЕД, е отново да зарадват децата с много подаръци. На този ден неписаната традиция повелява децата сами да изберат подаръците си. Детските усмивки грейват. Играчките стават все по-технологични. Но в КОМСЕД за всекиго всичко може да се намери. Има предложения за най-малките, но и за отдавна порасналите „деца“, които не спират да развиват своята креативност чрез Лего, пъзели и други подходящи игри. Първи юни събира деца и възрастни, обединява цялото семейство, празникът насърчава съвместната игра и става истинско голямо преживяване. То остава незабравимо - вече и за първия робот служител на КОМСЕД.

Ако и вие попитате какво е възнаграждението на Анди, сигурно няма да се изненадата, че той не работи за заплата. Анди е щастлив от безбройните детски усмивки, снимките, искрите в очите. Радва се на всеки момент, в който едно дете протяга ръка към бъдещето… и го докосва.

Анди има своята истинска роля като мост между хора и технологии, казва Галина Гавраилова – Снимка Красимир Свраков

Текстът е част от бр. 132 на сп. „Икономика“. Публикува се в Economic.bg по силата на партньорско споразумение между двете медии. Темите и мненията са подбрани от екипа на списанието и не съвпадат непременно с редакционната политика на Economic.bg.