ZARA – 50 години слава и възход

Всичко голямо започва от нещо малко... Но никак не е малко да успееш, макар и не за дълго, да влезеш в ТОП 10 на милиардерите в света и да оставаш в челните позиции на най-богатите хора в света. Дрехите на ZARA имат привлекателна сила по целия свят. Днес корпорацията Inditex, освен ZARA, включва и марките Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho, ZARA Home и е световен лидер в модната индустрия. Но как нейният основател Амансио Ортега успява да направи този „квантов скок“ от  бедно момче до милиардер, който е във върховете на класацията на свръхзаможните...

Амансио Ортега Гаона израства в малко населено място в Испания и 14-годишен напуска училище, за да започне работа, тъй като железничарската заплата на баща му не стига за изхранването на семейството. Младежът има късмета да се научи ръчно да прави дрехи. През 1963 г. основава малка компания, която нарича GOA Confessiones – с инициалите на името му в обратен ред. Тя прераства в семеен бизнес за производство на домашни дрехи и бързо се разширява до около 500 души. През 1975-а, когато френската висша мода е в разцвет, Ортега заедно със съпругата си Розалия Мера отваря първия магазин ZARA, предлагащ висококачествено облекло на достъпна цена. Искал магазинът да се казва Zorba, вдъхновен от филма „Зорба гъркът", но тъй като името вече било заето,  избира да се казва ZARA. И всичко в него се оказва достойно да застане до моделите на големите в модната индустрия. Витрините на ZARA са толкова привлекателни, колкото и тези на Armani, Versace и Chanel. Амбициозният предприемач скоро ще създаде

иновативен бизнес модел

който ще промени света на модата.

 Амансио Ортега - Снимка Inditex

През 1980-те Амансио Ортега централизира дизайна, производството и дистрибуцията на облеклата, за да постигне революционната „бърза мода“, при която два пъти седмично управителите на магазините поръчват и получават заявените облекла. Именно гъвкавостта на ума и иновативните идеи му позволяват да стане пионер на „бързата мода“. Той черпи вдъхновение не от модните подиуми, а от хората около него. Друг важен момент в успешното развитие на модната империя е, че самият основател търси отзиви от продавачите на местата за продажба, тъй като те са онези, които виждат реакцията на купувачите. Постепенно въз основа на ежедневните наблюдения какво се продава и какво застоява по щандовете, екипите разработват модели за идните седмици. Особено днес в ерата на данните, продажбите се гледат под лупа, следят се коментари на клиентите, управителите на магазините и директорите на филиалите навсякъде по света преценяват какво се търси и така се върти

цикълът на предлагането и търсенето

и после пак на актуалното предлагане. Уникалното в бизнес модела е, че дрехите в магазините се обновяват няколко пъти месечно – огромно предимство пред познатите сезонни колекции пролет-лято и есен-зима. Това позволява бързо отразяване на промените в модните тенденции и настроенията на потребителите.

Сега брандът е популярен, но в онези години, когато компанията набира сила, Ортега търси начини да привлече вниманието на обществеността. Самият той ръководи лично всички бизнес процеси и направлява

стратегическото развитие

Рядко си вземал отпуск и присъствал на работното място дори по празници. „Работата ми е да съм във фабрика“, казва той. Ключов етап в развитието е създаването през 1985 г. на Industria de Diseño Textil, S.A., или Inditex, корпорация, в която влизат близо 100 компании, свързани с дизайна, производството и дистрибуцията на облекла и други текстилни продукти. Седалището е в Артейхо, близо до Ла Коруня в Северозападна Испания. Там се произвеждат и почти всички продукти на компанията с изключение на обувките, съсредоточени в Елче. ZARA остава флагманът на групата с над 70% от продажбите. Културата и бизнес моделът на този бранд не са толкова лесни за копиране като последните модни тенденции и това отчасти обяснява защо Inditex постига такъв успех, дори във време, когато повечето глобални вериги магазини изпитват затруднения. „Няма магическа формула. Нямаме звезди. Можем да реагираме на данните по време на сезона, но в крайна сметка предлагаме на нашите клиенти мода и има човешки елемент в това“, казват още преди години от ръководството на Inditex. В днешните времена на ценова нестабилност и поскъпване анализатори обясняват успеха на ZARA с това, че

продава мода, а не само дрехи

което позволява на Inditex да увеличава цените и да защити маржовете сред инфлационната буря. Друг момент е, че когато чувствителните към цените купувачи се оказваха притиснати от инфлацията, Inditex се насочи към по-богатите, като повиши цените и инвестира в магазини на първокласни места, но същевременно затвори по-малки магазини. „Ние не искаме да бъдем бързи; а да сме пъргави и гъвкави“- това е новата посока за компанията, смятана за пионер на бързата мода и известна с непрестанното въвеждане на нови стилове в магазините.

Ортега не търси публичност и се стреми да стои далеч от медийния интерес и очите на хората. „Опитвам се да живея тихо, да бъда просто човек, за да мога да отида където искам и където никой не ме познава“, така той обосновава решението си да пази неприкосновеност на личния си живот. Модната империя се оказва тясна за

необятните възможности

които се разкриват пред Амансио Ортега и от няколко години насам той умножава богатството си чрез инвестиционната компания Pontegadea Investories, като инвестира в най-различни бизнеси и недвижими имоти.

Марта Ортега - Снимка  Inditex

През април 2022-ра Марта Ортега, дъщеря на основателя и мажоритарен собственик, пое поста председател на борда на директорите на Inditex. Тя се зае да промени имиджа на най-голяма търговска верига за модно облекло в света и с тази нова стратегия успя да увеличи продажбите и печалбите, като още през 2022-а групата отчита най-силната година в историята си по отношение на приходите. Оскар Масейрас е назначен за главен изпълнителен директор само няколко месеца преди тази смяна на поколенията на върха. Успехите продължават да се множат, тъй като промяната е най-постоянното нещо в този бизнес на ZARA и Inditex.

В числа

• 7 марки
• 213 пазара
• 5 600+ магазина
• 160 000+ души
• 174 националности

Текстът е част от бр. 125 на сп. „Икономика“. Публикува се в Economic.bg по силата на партньорско споразумение между двете медии. Темите и мненията са подбрани от екипа на списанието и не съвпадат непременно с редакционната политика на Economic.bg.