Сигнали срещу мобилните оператори заради покритието и роуминга

Не трябва да се плаща за непоискани услуги, категоричен е председателят на КРС Веселин Божков

09:54 11.08.2017
Най-честите жалби срещу мобилни оператори от потребители са по отношение покритието на мрежата. Това каза председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Веселин Божков.

"Има и доста жалби за непоискана услуга. Един от операторите предлага и телевизия, но без да искаш, те ти я активират. Аз казвам: "Не трябва да се плаща за нещо, ако изрично човек не е потвърдил, че желае да ползва услугата", допълни той. 

В последните 2 месеца в Комисията за регулиране на съобщенията са постъпили около 100 жалби, свързани с роуминг услугите. Около 90% от тях са за прекратени или деактивирани роуминг услуги, съобщи още Божков. 

„Става дума за плановете „Bob”.  От мобилния оператор са оставили само един от тарифните планове да бъде с роуминг. Формално това не е нарушение. Аз разговарях с изпълнителния директор на мобилния оператор и изразих безпокойството си”, обясни Божков. Той призова всички български граждани, преди да пътуват в чужбина, да проверят дали имат активиран роуминг. 




Ако сте харесали статията, можете да се абонирате за страниците ни във Facebook и Twitter или да използвате нашия RSS фийд канал, за да не пропуснете нищо интересно от Economic.bg.


Етикети: мрежа | услуги | жалби | мобилни оператори | КРС | сигнали | роуминг | Веселин Божков

ПОСЛЕДНИ НАЙ-ЧЕТЕНИ КОМЕНТИРАНИ
Виж всички новини