Европейският съд задължи Ryanair да показва пълната цена на билета
Авиокомпанията ще може да не посочва такси за чекиране, само ако има поне една възможност за безплатно чекиране
Снимка: Pixabay
9952
~ 2 мин. четене
Ryanair трябва да посочва пълната цена на билетите си в офертите на своя уебсайт. Това постанови днес Съдът на Европейския съюз (СЕС), пише Reuters. Произнасянето идва, след като още през 2011 г. италианската антимонополна агенция (AGCM) разкритикува Ryanair, че се рекламира с цени, които не включват стойността на данъка върху вътрешните полети, както и таксите за чекиране и за плащания с кредитна карта.
Според AGCM всички тези разходи са неизбежни за пътниците и трябва да бъдат посочени още преди започването на процеса по резервиране на билет за даден полет. Недоволна от желанията на италианския орган, Ryanair заведе дело по въпроса. Това накара Италия да се обърне към Европейския съд, за да реши той дали тези разходи трябва да бъдат посочени и добавени към общата цена на билета, която се показва на сайта на авиокомпанията.
Решението на съдиите в Люксембург е, че Ryanair трябва да показва още в първоначалното си предложение всички неизбежни и предвидими такси и допълнителни разходи. А всички такси, които биха могли да увеличат крайната цена, но за които клиентът няма проблем да откаже да ги плати, могат да бъдат представени на потребители и след началото на процеса по резервиране.
Таксите за чекиране също вече трябва да са ясно описани, освен ако няма поне една възможност за безплатно чекиране.
От компанията изпратиха позиция до Economic.bg, в която посочват, че "политиката за показване на цените на Ryanair е напълно прозрачна и вече отговаря на решението на СЕС. Въпросът се отнася за 2010 г. и оттогава показването на цените ни е коригирано".
Припомняме, че още миналата година Италия глоби Ryanair и Wizz Air с 3 млн. евро заради политиката им за заплащане на кабинния багаж. Италианският антитръстов регулатор заяви, че повечето пътници се очаква да пътуват с по-голяма ръчна чанта и че чрез налагането на допълнително плащане между 5 и 25 евро авиокомпаниите са повишили цените на билетите по „непрозрачен“ начин.
Според AGCM всички тези разходи са неизбежни за пътниците и трябва да бъдат посочени още преди започването на процеса по резервиране на билет за даден полет. Недоволна от желанията на италианския орган, Ryanair заведе дело по въпроса. Това накара Италия да се обърне към Европейския съд, за да реши той дали тези разходи трябва да бъдат посочени и добавени към общата цена на билета, която се показва на сайта на авиокомпанията.
Решението на съдиите в Люксембург е, че Ryanair трябва да показва още в първоначалното си предложение всички неизбежни и предвидими такси и допълнителни разходи. А всички такси, които биха могли да увеличат крайната цена, но за които клиентът няма проблем да откаже да ги плати, могат да бъдат представени на потребители и след началото на процеса по резервиране.
Таксите за чекиране също вече трябва да са ясно описани, освен ако няма поне една възможност за безплатно чекиране.
От компанията изпратиха позиция до Economic.bg, в която посочват, че "политиката за показване на цените на Ryanair е напълно прозрачна и вече отговаря на решението на СЕС. Въпросът се отнася за 2010 г. и оттогава показването на цените ни е коригирано".
Припомняме, че още миналата година Италия глоби Ryanair и Wizz Air с 3 млн. евро заради политиката им за заплащане на кабинния багаж. Италианският антитръстов регулатор заяви, че повечето пътници се очаква да пътуват с по-голяма ръчна чанта и че чрез налагането на допълнително плащане между 5 и 25 евро авиокомпаниите са повишили цените на билетите по „непрозрачен“ начин.