Хората се влюбват в AI чатботове. Могат ли те да изпитват любов?

Хората се влюбват в изкуствения интелект (ИИ, AI). Вземете например мъжа от Канада, който наскоро предложи брак на аватар на име Сая. Той твърди, че е влюбен в него. А миналата година млада американка, използваща псевдонима Айрин, призна, че има любовна връзка с чатбот на име Лео, съобщава BBC.

В момента милиони потребители активно използват Replika – популярно приложение за AI партньор, а според проучване от 2024 г. около 40% от тях са в романтична връзка със своя чатбот. Въпреки че някои хора може да имат усещането, че изкуственият интелект им отвръща с любов, отговорите на един чатбот са нищо повече от текст, генериран от алгоритми, създадени да имитират човешко общуване. Повечето експерти са единодушни, че подобни системи са далеч от съзнателност. Засега те просто имитират емоции, макар че според някои специалисти в бъдеще машините може да могат да постигнат повече.

В наши дни много AI чатботове се преструват на хора и това наистина ме притеснява. Това е стратегия за увеличаване на ангажираността на потребителите и за повишаване на доверието“, казва Ренуен Джанг, асистент професор в катедрата по комуникации и нови медии в Националния институт на Сингапур.

Големите езикови модели (LLM), които стоят зад широко използвани чатботове като ChatGPT и Claude, може да са сравними с хората по отношение на разбирането на емоции, но това не означава, че AI действително усеща нещо. Изследването на Джанг, което анализира откъси от разговори между повече от 10 000 потребители и техните Replika партньори, показва, че хората често изграждат емоционална привързаност към AI. Но същевременно – донякъде трагично – те си припомнят, че общуват просто с машина, когато тя например забие или спре да отговаря. За съжаление, такива хора често биват наранени.

Смятам, че AI чатботовете трябва ясно да заявяват пред потребителите, че са просто машини: те нямат истински емоции и преживявания“, казва Джанг.

В други свои изследвания, посветени на човешките взаимоотношения с AI, Джанг и нейните колеги установяват, че хората често изпитват странно, зловещо усещане, както и смесица от положителни и отрицателни емоции, когато AI реагира така, сякаш е човек по време на разговори. Според нея това е подобно на ситуацията, в която хората намират роботите за плашещи, когато изглеждат твърде човешки – т.нар. ефект на „зловещата долина“.

Какво всъщност е любовта?

Не е лесно да се даде определение на любовта. Безброй поеми, книги, песни и други произведения помагат на хората да осмислят и изразят едни от най-силните чувства, които някога ще изпитат. Разбира се, AI също може да пише поеми и дори цели романи, но да очакваме наистина да разбира и преживява любовта с цялата ѝ мистерия и дълбочина е твърде голямо изискване.

В научна публикация от 1998 г. биологичният антрополог Хелън Фишър предлага водеща теория за романтичната любов, описвайки я като три независими подтика, повлияни от химични процеси в тялото ни. Похотта, управлявана от половите хормони, е единият. Другите два – привличането и привързаността – се влияят от освобождаването на химични вещества в мозъка. Допаминът например предизвиква вълнение към обекта на любовта, докато окситоцинът, наричан „хормонът на прегръдката“, подпомага изграждането на дългосрочна връзка.

Любовта има силен химичен компонент“, казва Нийл Макартър, професор по философия, специализиран в етика и технологии в Университета на Манитоба в Уинипег, Канада.

В любовта участват различни части на мозъка, а мозъчните сканирания на хора, изпитващи силни чувства, са уловили това.

Същността на въпроса

Най-близкото, до което AI може да се доближи до любовта, е да възпроизведе някои от мисловните процеси, които я съпътстват – като например желанието често да се свързваме с човека, в когото сме влюбени.

AI, който преминава през когнитивен процес, обвързващ го с някого в лоялна връзка, няма да бъде точно като човешката любов“, казва Макартър. „Но може би бихме могли да го наречем – поне в известен смисъл – емоция.“

Докато някои изследователи смятат, че емоцията ще бъде жизненоважен елемент при изграждането на бъдещи AI системи, други са силно скептични, че която и да е машина някога ще може истински да преживява емоции по начин, близък до нашия.

Тъй като компютрите и софтуерът не изпитват любов по начина, по който ние я изпитваме, чувствата в отношенията човек – AI неизбежно са едностранни. Динамиката на тези отношения е значително по-ограничена от тази между хората. Чатботовете обикновено са проектирани да ангажират потребителите и да се съгласяват с тяхната гледна точка, което често води до това AI-партньорите да изглеждат покорни. Това се харесва на някои хора, но според Джанг тази динамика е притеснителна, тъй като може да повлияе на способността на човек да изгражда и поддържа смислени връзки с други – вероятно по-малко покорни – хора.

Хората могат временно да избягат от хаоса на човешките взаимоотношения и да намерят утеха в AI – но в дългосрочен план това не помага за развитието на комуникационни умения и способността да се поддържат връзки в реалния свят“, казва тя.

Водеща теория, разработена от невроучените Джулио Тонини от Университета на Уисконсин–Медисън и Кристоф Кох от Института „Алън“ в Сиатъл, щата Вашингтон, предполага, че съзнанието възниква от взаимната свързаност на различни части на мозъка и начина, по който те си влияят. Макар че тази теория би могла да се приложи и към компютри, Кох твърди, че подобно ниво на взаимосвързаност никога не би се случило в съществуващите машини, тъй като тяхната архитектура не е достатъчно сложна.

От своя страна Доналд Хофман, професор по когнитивни науки в Калифорнийския университет в Ървайн, казва, че съзнателните преживявания като любовта не е задължително да произхождат от „схемите“ в мозъка. Все още няма категорично доказателство за това, допълва той. Някои експерти смятат, че AI системите биха могли да станат съзнателни в бъдеще. Кох например предполага, че невроморфното изчисление – нов подход в AI, който имитира структурата и функциите на човешкия мозък – би могъл да бъде възможен кандидат, тъй като предлага по-висока степен на интеграция от сегашните системи.

Съзнателните машини са правдоподобни, съгласен е Патрик Бътлин, философ на съзнанието и когнитивната наука, изследовател в Глобалния институт за приоритети към Оксфордския университет. Той и негови колеги анализират водещите теории за съзнанието и идентифицират 14 характеристики, които разработчиците на AI системи биха могли да се опитат да възпроизведат. Нито една съществуваща AI система не е интегрирала повече от няколко от тях, казва Бътлин, но теоретично всички биха могли да бъдат постигнати със сегашните технологии.

Смятам, че има реалистична възможност, ако някой добре финансиран, умел и мотивиран екип се заеме целенасочено със създаването на съзнателна AI система, това да бъде постигнато“, казва той.

Трябват двама

Сред характеристиките, които Бътлин и колегите му посочват като необходими за постигане на съзнание, е наличието на тяло – нещо, което на много от днешните AI системи липсва.

Способността да изпитваме убеждения и желания също изглежда ключова за умението ни да обичаме някого. Но изследователите в момента са разделени по въпроса дали може да се каже, че AI системите „вярват“ в нещо, отбелязва Бътлин. Дори ако AI стане съзнателен, според него хората в крайна сметка ще трябва да създадат някакви обективни стандарти, за да решат дали той може да изпитва любов. Тъй като машините не са хора, те никога не биха могли да ни обичат по същия начин. Бътлин сравнява това с въпроса дали нечовешките животни, които имат разнообразни социални структури и когнитивни способности, са способни на любов.

Вероятно ще има случаи, в които интуитивно ще ни се струва напълно възможно, и други, в които няма да ни изглежда така, но е трудно да се начертае точната граница“, казва Бътлин. „Дали ще смятаме, че AI може да изпитва любов, също ще зависи от това къде поставяме тази граница: те неизбежно ще бъдат различни от хората.“