Изкуственият интелект няма да „отнеме“ работата ви – ето какво се случва всъщност

През последната година опасенията, че изкуственият интелект (AI) ще замести хората, се засилиха. Компаниите оптимизират екипите си, моделите стават все по-способни в офисните задачи, а бизнесът интегрира технологията все по-дълбоко в процесите си. Данни на консултантската фирма Challenger, Gray & Christmas показват, че през април – за втори пореден месец – AI е посочен като основна причина за съкращенията.

Тревогата на работното място е реална – от страха за препитанието до натиска да се догонват бързо развиващите се технологии“, се посочва в доклад на Microsoft за трансформацията на труда.

Експертите обаче подчертават, че реалността не е толкова черно-бяла. Компаниите използват AI, за да автоматизират определени процеси, а не за да заменят изцяло цели длъжности.

Пренастройване на ролите

Бизнес лидерите тепърва откриват силните и слабите страни на технологията, преструктурирайки работните места около отговорности, които изискват човешка намеса. В този процес хиляди позиции вече бяха съкратени, като сред последните примери са компании като Cloudflare и криптоплатформата Coinbase.

Много малко са професиите, които в момента могат да бъдат напълно автоматизирани от съществуващия софтуер и роботика“, казва Алексис Кривкович, старши партньор в McKinsey & Company, пред CNN.

Според проучване на McKinsey, AI технически може да автоматизира около 57% от трудовите дейности. Този процент обаче е разпределен между отделни задачи в различни роли, а не е концентриран в една конкретна професия. Нитин Сет, съосновател на Incedo, обяснява, че неговата фирма помага на клиентите да повишат производителността си с до 25%, без да се налагат масови съкращения. Причината е проста: AI поема само фрагменти от работата.

Краят на софтуерния инженер?

Технологичният сектор е най-силно разтърсен от тези промени. Вече 90% от специалистите използват AI при писането на код. По данни на Stack Overflow, 84% от разработчиците вече прилагат или планират да внедрят AI инструменти в работния си процес.

Но инженерната работа не е само писане на код – тя включва проектиране на системи, преглед на архитектурата и стратегическо вземане на решения. Борис Черни от Anthropic прогнозира, че до края на годината самото понятие „софтуерно инженерство“ може да започне да изчезва, заменено от термина „строител“ (builder), тъй като писането на код става все по-малка част от професията.

Суджата Сридаран, дългогодишен инженер, потвърждава тази трансформация:

Вече не е важно само дали можеш да програмираш, а дали разпознаваш качествения код и дали умееш да решаваш комплексни проблеми. Изпълнението вече е комбинация от личен опит и правилно зададени команди към AI.“

Сътресения, но не и апокалипсис

Въпреки оптимистичните нюанси, AI не е изцяло „невинен“ за загубата на работни места. Според доклада на Challenger, Gray & Christmas, технологията е пряко свързана с над 49 000 съкращения от началото на годината.

Финтех гигантът Block съкрати част от персонала си, заявявайки, че AI позволява на по-малки екипи да вършат същия обем работа. Изпълнителният директор на Coinbase пък отбеляза, че благодарение на AI задачи, които преди са отнемали седмици, сега се приключват за дни.

Дан Прист от PwC очаква известни сътресения на пазара на труда, но не предвижда масови съкращения в повечето сектори. Според него много категории работни места остават извън зоната на риск.

Основното предизвикателство в момента е, че бизнесът все още не е адаптирал критериите си за оценка на служителите спрямо новите реалности. Лидерите се борят с фундаменталния въпрос: какви точно умения ще ни трябват от хората занапред?

Промяната започва от базовите задачи и върви нагоре по веригата“, казва Умеш Рамакришнан от Kingsley Gate. „И не знам къде точно ще спре.“