Q&A: Права и задължения след края на геолокирането

Една дискриминация по-малко, или иначе казано: от понеделник, 3 декември, гражданите на Европейския съюз (ЕС) вече ще могат да пазаруват свободно по електронен път, независимо от локацията на онлайн магазина, а търговците от своя страна да продават и извън собствената си страна, получавайки възможност за по-широк достъп до клиенти. Промяната влиза в сила сега, но решението за това бе взето в началото на 2018 г., когато управляващите в Европа се съгласиха да сложат край на спорната практика. 

Статистика от 2017 г. показва, че 68% от онлайн потребителите в ЕС са пазарували онлайн. Често обаче търговците отказват да продават или да доставят стоки в други държави, без да има обективна причина за това, както и да предлагат еднакво изгодни цени навсякъде. Проучване на Комисията е установило, че едва 37% от уебсайтовете позволяват на клиентите от друга държава членка да стигнат до последната стъпка, т.е. момента точно преди натискането на бутона за потвърждение на поръчката. 

Заради множеството оплаквания и липсата на реална обосновка за съществуването на тази практика, в крайна сметка бе взето решението тя да бъде премахната по законов път. 

Ето някои основни права и задължения на търговци и потребители след отпадане на геоблокирането, заложени в Регламента от ЕК: 

От него са изключени:

– услуги в областта на транспорта – тъй като в съществуващото в ЕС законодателство вече е има изрична забрана за дискриминация при закупуването на такива услуги. 

– финансови услуги /финансови услуги на дребно

– аудиовизуални услуги 

Хазартните услуги не попадат в Регламента. Те могат да се регулират самостоятелно от всяка държава членка. 

Не, както стана ясно по-горе по повод транспортните услуги. 

Регламентът се прилага за всички търговци, предлагащи своите стоки или услуги на потребители в ЕС, независимо дали те са установени в ЕС или в държава извън Общността. Това означава, че и търговци в държави извън Съюза, които обаче извършват дейност на територията на ЕС, трябва да премахната геоблокирането. 

Регламентът важи за граждани на ЕС или лица, които имат местопребиваване в ЕС. Това означава, че дори човек да е гражданин на друга държава, ако той живее в страна членка, не трябва да бъде блокиран на географски принцип. 

Не, тъй като той важи за физически или юридически лица с търговска дейност, но не и за хора, които си имат друга професия или занаят. Ако обаче търговец, който продава употребявани стоки онлайн по принцип, то той трябва да спазва правилата. 

Правилата важат както за отношения търговци-потребители, така и за търговци-търговци. 

Освен продажбата на стоки, човек може да се възползва от множество електронни услуги (с изключение на аудиовизуланите). Такива са: облачни услуги, услуги по съхраняване на данни, хостинг на уебсайтове и предоставяне на защитни стени, използване на търсачки и интернет директории, доставка на уебсайтове, поддръжка от разстояние на програми и оборудване, дистанционна системна администрация.

Да, продажбата на такива стоки е обхваната от разпоредбите на Регламента. 

Да, тъй като Регламентът не съдържа специален текст за изключване на доставката на комунални услуги.