Сигнали срещу мобилните оператори заради покритието и роуминга

Най-честите жалби срещу мобилни оператори от потребители са по отношение покритието на мрежата. Това каза председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Веселин Божков.

"Има и доста жалби за непоискана услуга. Един от операторите предлага и телевизия, но без да искаш, те ти я активират. Аз казвам: "Не трябва да се плаща за нещо, ако изрично човек не е потвърдил, че желае да ползва услугата", допълни той.

В последните 2 месеца в Комисията за регулиране на съобщенията са постъпили около 100 жалби, свързани с роуминг услугите. Около 90% от тях са за прекратени или деактивирани роуминг услуги, съобщи още Божков.

„Става дума за плановете „Bob”.  От мобилния оператор са оставили само един от тарифните планове да бъде с роуминг. Формално това не е нарушение. Аз разговарях с изпълнителния директор на мобилния оператор и изразих безпокойството си”, обясни Божков. Той призова всички български граждани, преди да пътуват в чужбина, да проверят дали имат активиран роуминг.