6 често срещани мита за изкуствения интелект

Въпреки широко разпространените опасения, че изкуственият интелект (AI) може да автоматизира работни места и да доведе до намаляване на заплатите, ново проучване на консултантската фирма PwC разкрива, че всъщност технологията прави хората „по-ценни“.

„Това, което кара хората да реагират по този начин, е скоростта на технологичните иновации“, споделя Джо Аткинсън, главен директор по изкуствен интелект в PwC Global, пред CNBC Make It.

Реалността е, че технологичните иновации се развиват много, много бързо – с темпове, които никога досега не сме виждали.“

Аткинсън допълва, че проучването всъщност показва, че изкуственият интелект създава работни места. И действително, според доклада „2025 AI Jobs Barometer“ както работните места, така и заплатите нарастват в „практически всички“ професии, свързани с изкуствен интелект, включително тези, които са най-подходящи за автоматизация, като например служители в обслужване на клиенти или софтуерни програмисти.

Карол Стабингс, глобален търговски директор на PwC UK, отбелязва: „Знаем, че всеки път, когато има индустриална революция, се създават повече работни места, отколкото се губят. Предизвикателството е, че уменията, от които се нуждаят работниците за новите работни места, могат да бъдат доста различни.“

Според нас предизвикателството не е, че няма да има работни места. Предизвикателството е работниците да бъдат подготвени да ги заемат“, казва Стабингс.

Шест разпространени мита за влиянието на AI

Докладът, който анализира над 800 милиона обяви за работа и хиляди финансови отчети на компании от шест континента, опровергава шест често срещани мита за въздействието на изкуствения интелект:

1. Производителност

Мит: Изкуственият интелект все още не е оказал значително въздействие върху производителността.

Реалност: Докладът установява, че от 2022 г. насам растежът на производителността в отраслите, „най-добре позиционирани за внедряване на AI“, се е увеличил почти четирикратно. В същото време, в отраслите „най-малко изложени“ на AI, като физиотерапията, се наблюдава лек спад.

Данните на PwC показват, че най-изложените на AI отрасли, например софтуерното издателство, отбелязват три пъти по-висок растеж на приходите на служител.

2. Заплати

Мит: AI може да има отрицателно въздействие върху заплатите.

Реалност: Данните на PwC показват, че заплатите на работниците с умения в областта на AI са средно с 56% по-високи в сравнение с работниците без тези умения в същата професия – това представлява увеличение от 25% спрямо миналата година. Освен това, заплатите нарастват два пъти по-бързо в отраслите, които са най-изложени на AI, в сравнение с тези, които са най-малко изложени.

3. Брой на работните места

Мит: AI може да доведе до намаляване на броя на работните места.

Реалност: Докладът констатира, че докато професиите с по-ниска експозиция към AI отбелязват силен ръст на работни места от 65% между 2019 г. и 2024 г., растежът остава стабилен – макар и по-бавен – дори в професиите, които са по-изложени на технологията (38%).

4. Неравенство

Мит: AI може да засили неравенството във възможностите и възнагражденията на работниците.

Реалност: Противно на тези опасения, докладът показва, че заплатите и заетостта нарастват за работни места, които могат да бъдат разширени и автоматизирани чрез технологията. Същевременно търсенето на работодатели за официални дипломи намалява по-бързо в работните места, изложени на AI, което създава по-широки възможности „за милиони“.

5. Умения

Мит: AI може да „деквалифицира“ работните места, които автоматизира.

Реалност: Докладът установява, че AI може да обогати автоматизираните работни места, като освободи служителите от досадни задачи, за да могат да прилагат по-сложни умения и да вземат по-комплексни решения. Например, според PwC, служителите, въвеждащи данни, могат да преминат към „по-ценни“ роли, като например анализатори на данни.

6. Автоматизация

Мит: AI може да обезцени работните места, които автоматизира в голяма степен.

Реалност: Данните показват, че не само заплатите за високо автоматизирани работни места се повишават, но технологията също така трансформира тези работни места, за да станат по-„сложни и творчески“, като в крайна сметка прави хората по-ценни.

Може ли „по-мекият“ ръст на работните места да бъде полезен?

Проучването предлага и друга перспектива: в свят, в който много страни имат намаляващо население в трудоспособна възраст, забавянето на растежа на работните места в професиите, изложени на AI, може дори да „бъде полезно“ и да донесе ползи на такива страни.

Повишаването на производителността чрез AI всъщност може да създаде „мултипликационен ефект“ върху наличната работна сила и да запълни празнини, които иначе компаниите може би не биха могли да запълнят, както и да доведе до ръст за бизнеса, обяснява Аткинсън.

Това е прогноза, която вече се подкрепя от данните за производителността, които виждаме“, добавя той. „Мисля, че това определено може и ще бъде нещо добро.“

AI като стратегия за растеж

В крайна сметка, проучването заема позицията, че изкуственият интелект трябва да се разглежда „като стратегия за растеж, а не само като стратегия за ефективност“. Вместо да използват технологията за намаляване на разходите за персонал, компаниите трябва да помогнат на служителите си да се адаптират и да работят заедно, за да създадат нови възможности, да завладеят нови пазари и източници на приходи.

„От решаващо значение е да се избегне капанът на ниските амбиции. Вместо да се фокусираме върху автоматизирането на вчерашните работни места, нека създадем нови работни места и индустрии на бъдещето“, се казва в доклада.

AI, ако се използва с въображение, може да предизвика разцвет на нови работни места и нови бизнес модели. Например, 2/3 от работните места в САЩ днес не са съществували през 1940 г., а много от тези нови работни места са били възможни благодарение на напредъка в технологиите“, допълва докладът.