Ново предизвикателство за Google: ChatGPT ще има функция за пазаруване

OpenAI обяви, че съвсем скоро потребителите ще могат да пазаруват директно през ChatGPT. Внедряването на бутони за пазаруване към AI базирани търсения ще бъде достъпно за всички, независимо дали са регистрирани потребители, или не. Самата покупка няма да се финализира в ChatGPT – вместо това потребителите ще бъдат пренасочвани към уебсайта на търговеца, за да завършат транзакцията.

Препоръките за продукти, които ще се показват на потенциалните купувачи, се базират на това, което ChatGPT помни за предпочитанията на потребителя, както и на мнения за продукти, събрани от цялата мрежа.

Адам Фрай, ръководител на продуктовия отдел за търсене в ChatGPT в OpenAI, сподели пред Wired, че потребителите на чатбота вече извършват над един милиард уеб търсения седмично и че хората използват инструмента за проучване в широк спектър от категории за пазаруване, включително козметика, стоки за дома и електроника.

Новото потребителско изживяване при пазаруване на стоки в ChatGPT има много общи черти с Google Shopping. И в двата интерфейса, когато кликнете върху изображение на бюджетен офис стол, който ви е харесал, в дясната част на екрана се появяват списъци с множество търговци на дребно с бутони за завършване на покупката. Засега съществува една основна разлика между пазаруването през ChatGPT и Google: резултатите, които виждате при търсене в OpenAI, не са платени, а органични.

Това не са реклами“, категоричен е Фрай. „Те не са спонсорирани.“

Как ChatGPT избира продуктите, които да препоръчва? Защо точно тези еспресо машини и офис столове са посочени на първо място, когато потребителят е задал заявката?

По думите на Фрай „няма търсене на специфични сигнали, вградени в някакъв алгоритъм“. Според него това ще бъде по-персонализизирано пазаруване, а не фокусирано върху ключови думи.

Системата се опитва да разбере как хората разглеждат даден продукт, как говорят за него, какви са плюсовете и минусите“, добавя той.

Ако например споменете, че предпочитате да купувате само черни дрехи от определен търговец, ChatGPT би трябвало да запази тази информация и следващия път, когато попитате за съвет каква риза да си купите, да ви предложи препоръки, съответстващи на вашите вкусове.

Мненията за продукти, които ChatGPT ще показва, ще бъдат събирани от комбинация от онлайн източници, включително авторитетни издания и потребителски форуми. Фрай отбелязва, че потребителите ще могат да указват на ChatGPT кои видове мнения да бъдат с приоритет при изготвянето на списък с препоръчани продукти.

Един от най-належащите въпроси за онлайн издателите с тази нова функционалност вероятно е как ще работят приходите от партньорски програми в тази ситуация. В момента, ако прочетете ревюто на най-добрите офис столове в даден сайт и решите да закупите такъв чрез линк в него, издателят получава част от приходите, което подпомага нашата журналистика.

Актуализацията ще бъде достъпна в стандартния модел с изкуствен интелект (AI) GPT-4o. Тя ще бъде активна за всички потребители на ChatGPT по целия свят, включително ползващите различните нива Pro, Plus и Free, както и за тези, които ползват услугата, без да влизат в системата.