Парите са енергия
Силата на „Инвестбанк“ е в индивидуалния подход и голямото предизвикателство е да запазим личната връзка с всеки клиент, въпреки дигитализацията на голяма част от услугите
Светослав Миланов:
© ECONOMIC.BG / Инвестбанк
~ 3 мин.
Татяна Явашева Светослав Миланов е изпълнителен директор и председател на УС на „Инвестбанк" АД от септември 2021 г. Той е с богат опит в банковата сфера. Кариерното му развитие минава през ръководни позиции в няколко банкови институции: Fibank България, Алфа банк и TBI, бил е изпълнителен директор на Първа инвестиционна банка в Албания. Завършил е магистратура в Югозападния университет „Неофит Рилски“, а бакалавър - в УНСС. Придобива и сертификат по бизнес счетоводство от The Chartered Institute of Management Accountants в Лондон.
Светът на парите днес е все по-дигитален и технологичен, a промените – постоянни и мащабни. Очаква ни интересна година от иновационна гледна точка, а устойчивият начин на правене на бизнес ще навлезе в съвсем нова фаза.
В тази динамична технологична трансформация банките инвестират повече от всякога. Инвестират в технологии, в ноу-хау и полагат огромни усилия да разширят присъствието си в колкото се може повече онлайн канали.
Силата на „Инвестбанк“ е в индивидуалния подход. Основното предизвикателство тук е да запазим личната връзка с всеки клиент, въпреки дигитализацията на голяма част от услугите ни. Както казва Атанас Буров: „Пазарът е равенство за всички. Там няма права, няма привилегии. Там има един закон, законът на високото качество”.
Добрите резултати са свидетелство за доброто управление: „Инвестбанк“ се нарежда на осмо място в Топ 10 на най-печелившите банки в България. През 2022 г. подобрихме много услуги, спечелихме нови клиенти и партньори и надградихме редица дигитални процеси. Тази година бе рекордна по отношение на финансовите показатели на банката, а кредитният рейтинг бе отново повишен.
Дигитализацията на продукти и услуги е свързана с удобства за клиентите. Ето някои от предимствата на ibank: откриване на разплащателна сметка, кредитна карта, депозит или кандидатстване за кредит става бързо, лесно и удобно, само с няколко клика от всяка една точка с достъп до интернет. Когато подават заявка за дебитна карта клиентите могат да избират между стандартния вариант - Debit Mastercard, и кобрандирана дебитна карта „Debit Mastercard ЗК България Иншурънс“, която е със специална здравна застраховка от Застрахователна компания „България Иншурънс“. Пакетът включва широк спектър от застрахователни покрития, здравна застраховка, услугата „Личен психолог“, както и бърз персонален телефонен и онлайн достъп до съвет от специалист.
Мултибанкингът отговаря на специфични клиентски потребности и е неизменна част от цялостната дигитална трансформация на „Инвестбанк“. Услугата предоставя възможност на клиентите на банката лесно да следят наличности и движенията си по сметки в други банки и удобно да оперират с всички свои средства от едно място. „Инвестбанк“ е първата изцяло българска банка, която предлага тази услуга в пълния ѝ капацитет.
Новости и тенденции в разплащанията: дигитални карти, виртуални портфейли, плащания с QR-код, всичко това е част от новата реалност. Доскоро беше драма, ако излезеш от вкъщи и си забравиш ключовете, но сега по-голям проблем се оказва да излезеш от дома си без телефон.
Що се отнася до банковите услуги, българите остават предпазливи към всичко дигитално. Това важи с особена сила за по-малките населени места, но добрата новина е, че този скептицизъм започва трайно да се пропуква.
Доверието е всичко, а що се отнася до банките – това е онази спойка, без която системата не би могла да работи.
Ключът към овладяване на инфлацията е в икономическите реформи, растежа на производителността на труда и по-доброто управление на парите в икономиката.
Парите през призмата на народопсихологията на българите вече не са на първо място. За щастие българинът цени все повече здравето си, инвестира в образованието си и промени отношението си към природата и заобикалящия го свят.
Моята гледна точка към риска: като банкер - да открия и оценя нещата, които биха попречили на дадена инвестиция да се реализира, така както е планираното, а като алпинист – да видя онези трудности, които биха ме вкарали в „приключения“.
Най-добрата инвестиция, която съм правил, е в обучения и образование.
Когато на улицата или сред природата намеря пари, правя всичко възможно да ги върна на онзи, който би следвало да се разпореди с тях, преди да ги загуби.
Моята любима максима, свързана с парите: Парите са енергия.
Фирмен профил
„Инвестбанк“ АД е динамично развиваща се българска търговска банка. Финансовата институция предлага на своите клиенти и партньори иновативни продукти и модерни услуги. Запазена марка на банката е индивидуалният подход на обслужване. През 2022 г. „Инвестбанк“ подкрепи няколко обществено значими инициативи и проекти, а фокусът върху корпоративната социална отговорност ще бъде запазен и през тази година. Банката е носител на редица престижни награди, една от скорошните е първо място в категория „Иновативни услуги“ на Годишните бизнес награди на b2b Media Awards.
