Samsung изтегля 2,8 млн. перални от пазара

Samsung Electronics, която вече претърпя значителни загуби заради проблеми със смартфона си  Galaxy Note 7, е изправена пред нов сериозен проблем със свой продукт. Компанията обяви, че ще изтегли от пазара в САЩ 2,8 милиона перални машини с горно зареждане с цел безопасност.

Горната част на пералните може да се откъсне по време на употреба, предизвиквайки риск от нараняване, обяви в петък в свое изявление Щатската комисия за безопасност на стоките, цитирана от Ройтерс. 

Пералните, които ще бъдат изтеглени, са произведени между март 2011 г. и ноември 2016 г.

Досега в Samsung са получени 9 оплаквания от наранявания, включително за счупена челюст, наранено рамо и други.

Samsung, която е най-големият производител на смартфони, бе принудена да изтегли през октомври над 2,5 милиона смартфона Galaxy Note 7 заради проблем с батериите, който предизвикваше запалване и експлозии.

В прессъобщение от Samsung обявиха, че ще компенсират засегнатите си клиенти по различни начини - ремонт в домашни условия с подсилване на горната част на проблемните перални, удължаване с една година на гаранцията, или пък с отстъпка, която да се ползва за закупуване на друга пералня - независимо дали Samsung или друга марка. Отстъпките ще варират според датата на производство и модела.

Клиентите, които изберат за замяна нова пералня Samsung, ще получат и допълнителен стимул за лоялността си в размер на 150 долара, обявиха от компанията.

Преди седмици в медиите се появиха съобщения за друг проблем с пералните с горно зареждане на южнокорейската компания, идентичен на този със смартфона - избухване и запалване.