КРС пак се скара на мобилните оператори
Регулаторът иска от телекомите да спазват законовата процедура при възлагане на събиране на задължения на външни фирми
~ 1 мин.
Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) ще изпрати официално писмо до мобилните оператори, с което ще ги предупреди да спазват законовите процедури, когато възлагат събирането на задължения на абонати на колекторски фирми. Това съобщи председателят на комисията Веселин Божков на пресконференция в Добрич.
„Недопустимо е абонатът да не бъде уведомен за неплатената сметка, да не получи покана да я погаси и ако не го направи - операторът да не го извести, че ще прехвърли задължението към специализирана фирма“, коментира Божков.
Той допълни, че колекторската фирма от своя страна трябва да информира длъжника какви действия ще предприеме, а не веднага да започне изпълнително производство.
Веселин Божков посочи, че в последните месеци са получени много сигнали от потребители за силови прийоми на колекторски фирми за събиране на задължения. Абонати на мобилни оператори са се оплаквали в комисията, че за задължения от порядъка на 5-15 лева се е оказвало, че трябва да плащат по 500 лева.
В края на юни мобилните оператори получиха и писма с препоръки от омбудсмана Константин Пенчев също по повод на прехвърлени задължения на абонати към външни фирми.
