Microsoft посочи професиите, които AI няма да засегне и тези, които ще замени лесно

Изкуственият интелект (AI) вече се превърна в технология, която може да се използва навсякъде – помага в медицината, в програмирането и в много други области. На фона на статистиката, че почти 40% от американците вече го използват у дома или на работа е интересно да се помисли кои професии ще бъдат най-много засегнати от тази промяна.

Microsoft Research направи голямо проучване, като анализира 200 000 разговора с Microsoft Copilot (преди се казваше Bing Copilot). С него изследователите хвърлят повече светлина върху реалната употреба на AI в работния контекст.

Как всъщност хората използват AI?

Основен извод от изследването е разграничението между „потребителска цел“ (user goal) – задачата, с която човек търси помощ от AI, и „AI действие“ (AI action) – задачата, която AI изпълнява сам. С други думи, хората използват AI предимно за събиране на информация и писане, докато самият AI действа като доставчик на информация и помощ, писател, учител и съветник.

Интересното е, че в 40% от случаите това, което искаме, и това, което AI прави, са напълно различни неща. Това показва, че AI не просто замества работата ни – той ни помага да я свършим по-добре, като ни подпомага в изпълнението на „познавателни“ (knowledge work) дейности, а не просто ги автоматизира.

Най-засегнатите от AI професии

Учените създадоха система за оценка, показваща доколко всяка професия може да бъде повлияна от AI. Най-високи оценки получиха професиите, при които работим главно с информация и знания.

Професии с най-висок потенциал за влияние

Специалисти по компютърни и математически науки: Програмисти, анализатори на данни, специалисти по информационна сигурност.

Административна поддръжка: Офис администратори, секретари, асистенти, които често извършват рутинни задачи по организиране и комуникация.

Продажби: Търговски представители и мениджъри, които използват AI за генериране на съдържание, анализ на пазара и персонализирани комуникации.

Образование и обучение: Учители и обучители, където AI може да подпомага в създаването на учебни материали и персонализирани планове.

Професии, изрично споменати като силно повлияни

Преводачи и устни преводачи: AI е изключително ефективен в превода на текст и реч, което може да промени съществено тази професия.

Писатели, автори и редактори: Генеративният AI може да създава текстове, да редактира и да генерира идеи, подпомагайки творческия процес.

Софтуерни разработчици и програмисти: AI асистенти за програмиране (като Copilot) значително ускоряват писането на код и отстраняването на грешки.

Журналисти: AI може да помага в събирането на информация, писането на новини и обобщаването на данни.

Потенциално незасегнати професии

Професиите с най-нисък потенциал за влияние са тези, които изискват физически труд, работа с машини или лична, човешка преценка и умения.

Професии с най-нисък потенциал за влияние

Професии в здравеопазването: Медицински сестри, масажисти, медицински асистенти, които извършват директен контакт с пациенти и полагат грижи.

Транспорт и логистика: Водачи на тежкотоварни камиони, автобуси и строителна техника.

Строителство и производство: Строителни работници, работници в производство, които управляват машини и извършват физически труд.

Обслужващ персонал: Чистачи, съдомиячи и други професии, свързани с ръчен труд.

Въпреки че често се спекулира, че AI ще засегне най-много високоплатените работни места, проучването установява слаба корелация между приложимостта на AI и средната заплата. Причината за това е, че някои професии с висока заетост и относително по-ниски заплати, като продажби и административна поддръжка, са силно изложени на AI.

Какво означава това накратко?

Проучването на Microsoft дава представа как AI се използва в работата. Основното заключение е, че AI не замества хората, а им помага да работят по-добре, особено когато се занимават с информация и комуникация.

Най-голямата промяна е в областите, където се работи с данни, пише се и се общува. Професиите, базирани на ръчен труд и физическа работа, засега остават по-малко засегнати.

Това означава, че в бъдеще ще използваме AI като инструмент за събиране на информация, нейната обработка и споделяне. Така работата ни ще стане по-ефективна, но и различна от сегашната.