Работим открито и печелим доверие

Г-н Боров, защо подкрепяте кампанията „Бизнес на светло”?

„Кантек” е на пазара вече 25 години. За това време компанията завоюва и утвърди лидерската си позиция с перфектно търговско и сервизно обслужване, качествена и доказана офис техника от световноизвестни търговски марки, оригинални консумативи на преференциални цени и складови наличности. През целия този четвърт век сме работили на светло, първо, заради изискването на закона, второ, поради всички критерии, които покриваме, работейки с най-големите компании, представени на нашия пазар. Трето, защото работим с чужди партньори, които не биха правили компромис да се доверят на дистрибутор в България, който е в сивия сектор. И не на последно място, заради нашите дългогодишни служители.

Можете ли да дадете пример за добри бизнес модели и практики, които вашата компания е въвела?

От създаването си „Кантек” отстоява своя девиз „Сериозна техника от сериозна фирма”. За нас това не е просто рекламен слоган, а визитна картичка на нашата българска фирма, утвърдила се сред водещите на пазара. Пример за добра практика в работата ни е дългосрочното спазване на всички правила по отношение на фискалните изисквания и изискванията за медицинско и социално осигуряване. Бизнес моделът, въведен от нас, работи години наред, като с тази практика се ограничава текучеството на служители и се установява добра репутация на компанията на пазара. Разбира се, спазването на тези добри практики коства много сили и най-вече средства, като много от задължителните елементи за спазване на наложени правила, като свързаните с трудовата медицина, с екологичните стандарти и други подобни, се правят проформа от бизнеса. Много бих желал тези усилия да отидат в посока на разрастване на бизнеса и въвеждане на по-добри условия на труд. 

Що се отнася до нашите наистина добри практики, стремежът на всички работещи в „Кантек” е да се съхрани традицията на доброто обслужване, като максимално се отговаря на изискванията на клиентите и навременно им се предлагат най-новите продукти и услуги. Въпреки мащабите на постигнатото от „Кантек”, ние сме убедени, че най-точният показател за всяка фирма е доверието на клиентите. С идеята да съхрани своето добро име, през 2001 г. „Кантек” защити изискванията на световния стандарт и получи сертификат за качество ISO 9001-2000.

Разход или инвестиция е въвеждането на тези добри практики? Може ли да се говори за възвръщаемост на инвестицията?

За нас това е инвестиция, като спокойствието и работоспособността на нашите служители е нейната възвръщаемост.

Защо е важно да осигурявате вашите служители върху пълния размер на доходите?

Осигуряването върху пълния размер на доходите е важно от гледна точка на спазването на закона. Но в същото време виждам голяма несправедливост при получаването  на медицински услуги. Има голямо несъответствие между значителните вноски и здравното обслужване на служителите на нашата фирма: независимо от размера на осигуровките, всички получават една и съща, в повечето случаи лоша здравна услуга.

Смятате ли, че са нужни законови промени, които допълнително да ограничат ефектите на сивия сектор? Кое би дало резултат?

Законовите мерки трябва да са насочени категорично против сивия сектор и да се прилагат с цялата им строгост. Някои от мерките са: разплащане чрез задължителни финансови документи, лотария за касови бонове, издавани от участниците на пазара, както и строг контрол на всички парични потоци. Също така всички без изключение да плащат социални и здравни осигуровки, включително държавата за своите служители. Категорично трябва да се спрат социалните помощи към всички, които нямат принос към бюджета на НОИ и Здравната каса. Голяма прослойка от населението се превърна в социални рентиери и усвоители на средства по европейски програми. Ние, които сме в светлата страна на бизнеса, изнемогваме от плащане на средства, осигуряващи от пет до осем пенсионери и трайно неработещи хора от малцинствата.